Supervisor de Serviços e Soluçoes Financeiras

Riachuelo; Suzano; Presencial; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Telemedicina

Seguro de vida em grupo

Wellhub (antigo Gympass)

Parcerias educacionais

Descontos de 30% em compras na Riachuê

Vale Refeição ou Alimentação pagos no,

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Cesta de Natal

Resumo da oferta

A Riachuelo em Suzano, SP, está buscando um Supervisor de Atendimento para liderar as equipes de crediário e caixa, assegurando o cumprimento de procedimentos operacionais e metas. Você atuará para maximizar cadastro de clientes, ativação de cartões e gestão de crédito, mantendo o foco no atendimento ao cliente.

O papel exige disponibilidade total de horário, experiência com produtos financeiros no varejo e formação superior em andamento ou concluída.

Qualificações

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Responsabilidades

• Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes.
• Criar estratégias para ativação do cartão.
• Realizar a gestão de risco de crédito.
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente.
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados.
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim.
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial.
• Conduzir reuniões com a equipe.
• Selecionar e treinar novos colaboradores.
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa.
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores.
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI).
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Conhecimentos

Experiência com venda de produtos finc

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua

carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se

transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,

logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros

do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a

equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra

um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Main responsibilities

Os desafios da função são:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requirements and skills

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Additional information

E quais são os benefícios?

• Assistência médica*
• Assistência odontológica
• Telemedicina
• Seguro de vida em grupo
• Wellhub (antigo Gympass)
• Parcerias educacionais
• Descontos de 30% em compras na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação pagos no cartao Ifood Benefícios
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados
• Cesta de Natal

Assistência Médica a partir de 1 ano de empresa.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

#VemSerRCHLOVER