Supervisor de Atendimento

Riachuelo

Betim

Presencial

BRL 39 000 - 73 000

Tempo integral

14 dias+

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Envia um currículo específico para a oferta em poucos minutos.

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Totalpass

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Vale Refeição

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Resumo da oferta

Riachuelo Betim está buscando Supervisor de Atendimento para liderar os setores de crediário e caixa, garantindo os resultados da loja e a satisfação do cliente.

Você ficará responsável por treinar a equipe, definir escalas, conduzir reuniões, avaliar desempenho e ativar estratégias de venda de produtos financeiros, promovendo o cartão Riachuelo e outras soluções financeiras. O papel exige disponibilidade de horários e foco em metas, com oportunidades de crescimento dentro da rede.

Qualificações

Formação superior completa ou em curso.
Disponibilidade total de horários, fins de semana e feriados.
Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Responsabilidades

Gerenciar crediário e caixa, liderando a equipe.
Garantir o atingimento de metas operacionais.
Treinar e desenvolver a equipe para melhor atendimento.
Definir escalas e horários da loja.
Conduzir reuniões e avaliar desempenho.
Promover cartões e produtos financeiros aos clientes.
Monitorar gestão de risco de crédito.
Recrutar e treinar novos colaboradores.

Conhecimentos

Formação Superior

Disponibilidade de horários

Experiência em produtos financeiros

Formação académica

Formação superior

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua

carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se

transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,

logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros

do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a

equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra

um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Main responsibilities

Os desafios da função são:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
Criar estratégias para ativação do cartão;
Realizar a gestão de risco de crédito;
Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
Conduzir reuniões com a equipe;
Selecionar e treinar novos colaboradores;
Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
Abrir ou fechar a loja conforme escala.