Supervisor de Service Now

Vision Cybersecurity; Vitória; Presencial; BRL 111 600 - 156 240; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Bradesco Top Nacional

Vale transporte

Alimentação e Refeição no mesmo cartão

Previdência Privada

Descontos em Instituições de Ensino

Resumo da oferta

A Vision Cybersecurity, localizada em Vitória, busca um profissional para supervisionar e administrar a plataforma ServiceNow, garantindo suas operações e evoluções. Você atuará na definição de arquitetura e governança, além de coordenar um time técnico.

O ideal é ter conhecimento sólido em ServiceNow, HTML5, JavaScript, e experiência em liderança de equipes. Benefícios incluem planos de saúde, previdência privada e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Desejável ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em administração e desenvolvimento da plataforma ServiceNow.
• Conhecimento em implementar e customizar módulos ITSM e CSM.

Responsabilidades

• Supervisionar a administração e sustentação da plataforma ServiceNow.
• Coordenar o time responsável pelo suporte e desenvolvimento.
• Definir arquitetura, governança e padrões técnicos para a plataforma.

Conhecimentos

Administração da plataforma ServiceNow

Desenvolvimento com HTML5

Conhecimento em JavaScript

Liderança técnica

Integração de sistemas

Conhecimento em APIs RESTful

Gestão de mudanças

Metodologias ágeis

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Certificações ServiceNow (CSA, CIS)

Certificações ITIL

Ferramentas

ServiceNow

AngularJS

CSS

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Vision Cybersecurity: somos o começo, o crescimento e o sucesso da infraestrutura de tecnologia no Brasil

Nós protegemos dados, impulsionamos negócios e fortalecemos o futuro dos nossos clientes por meio de inovação, excelência técnica, ética e antecipação. Trabalhamos diariamente para simplificar desafios complexos e garantir mais segurança no mercado Enterprise no Brasil.

Na Vision, valorizamos a troca de conhecimento, o aprendizado contínuo, a colaboração e o protagonismo. Somos um time que acredita na força das conexões, no desenvolvimento das pessoas e na construção de um ambiente onde cada profissional pode crescer, contribuir e gerar impacto real.

Buscamos pessoas curiosas, comprometidas e que queiram evoluir junto com a gente, contribuindo para tornar o mundo digital mais seguro todos os dias.

Somos um time formado por pessoas que veem além do óbvio!

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a administração e sustentação da plataforma ServiceNow, garantindo disponibilidade, estabilidade e evolução contínua das soluções implementadas;
• Coordenar o time responsável pelas atividades de suporte, desenvolvimento, parametrização e customização da plataforma ServiceNow;
• Garantir a correta implementação de parametrizações e customizações, seguindo melhores práticas e padrões dos módulos ITSM, CSM, APP Engine, ITBM e SecOps;
• Atuar na definição de arquitetura, governança e padrões técnicos para desenvolvimento e evolução da plataforma;
• Supervisionar o desenvolvimento de aplicações e funcionalidades utilizando tecnologias como HTML5, CSS, JavaScript e AngularJS, assegurando qualidade técnica e aderência aos requisitos do negócio;
• Coordenar a criação, manutenção e governança de APIs RESTful para integração entre sistemas e serviços;
• Gerenciar integrações entre a plataforma ServiceNow e sistemas de terceiros, garantindo estabilidade, performance e correta comunicação entre ambientes;
• Apoiar a definição de roadmap evolutivo da plataforma, priorização de demandas e alinhamento técnico com áreas internas e parceiros;
• Garantir a aplicação de melhores práticas de desenvolvimento, segurança, documentação e gestão de mudanças na plataforma;
• Atuar na gestão operacional do time, acompanhando capacidade, distribuição de demandas, indicadores, prazos e qualidade das entregas;
• Promover melhoria contínua nos processos, automações e fluxos implementados na plataforma ServiceNow;
• Apoiar tecnicamente projetos estratégicos, iniciativas de transformação digital e evolução dos serviços suportados pela plataforma.

Requisitos e qualificações

• Desejável ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em administração, sustentação, desenvolvimento e evolução contínua da plataforma ServiceNow;
• Vivência em gestão técnica ou supervisão de equipes responsáveis por suporte, desenvolvimento e governança da plataforma;
• Experiência com implementação, parametrização e customização dos módulos ITSM, CSM, APP Engine, ITBM e SecOps;
• Atuação em projetos de integração entre ServiceNow e sistemas de terceiros;
• Experiência com gestão de demandas, priorização de backlog e acompanhamento de entregas técnicas;
• Conhecimento avançado em desenvolvimento utilizando HTML5, CSS, JavaScript e AngularJS;
• Conhecimento em arquitetura, governança e melhores práticas de desenvolvimento na plataforma ServiceNow;
• Experiência na criação e manutenção de APIs RESTful e integrações entre sistemas;
• Conhecimentos em banco de dados, automações, workflows e desenvolvimento de aplicações na plataforma;
• Familiaridade com metodologias ágeis, gestão de mudanças e boas práticas de ITSM;
• Capacidade de liderança técnica e coordenação de equipes multidisciplinares;
• Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas;
• Boa comunicação e habilidade de interface com áreas técnicas, negócio e fornecedores;
• Capacidade de priorização, gestão de demandas e acompanhamento de indicadores operacionais;
• Visão de melhoria contínua, automação de processos e evolução tecnológica;
• Certificações ServiceNow CSA (Certified System Administrator);
• Certificações ServiceNow CIS nos módulos relacionados (ITSM, CSM, SecOps, entre outros);
• Certificações ITIL Foundation ou superiores;
• Cursos relacionados a integração de sistemas, APIs REST, JavaScript e desenvolvimento web;
• Conhecimentos ou certificações em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DE SER VISION!

Na Vision, a segurança começa com pessoas. Por isso, sempre buscamos bem-estar, desenvolvimento e crescimento para nossos colaboradores.

Para sua saúde física e mental:

• Plano de saúde Bradesco Top Nacional
• Plano Odontológico Odontoprev
• Seguro de vida
• Pipo Saúde: Corretora digital de saúde e benefícios corporativos
• TotalPass: Plataforma que conecta você às diversas redes para ajudar no cuidado do seu bem-estar e o de sua família

Para seu dia a dia:

• Vale transporte
• Alelo Tudo: Alimentação e Refeição em um único cartão
• Previdência Privada: Match em dobro, aqui a VISION contribui com você
• Dayoff de Aniversário: Que tal um vale folga no mês do aniversário?
• Campanha de Indicação: Aqui sua indicação vale dinheiro
• Descontos em Instituições de Ensino
• Kit Vision Baby: Porque os novos começos também merecem cuidado e celebração
• Descontos exclusivos no grupo SESC: Lazer para você e sua família
• Kit Boas-vindas: Preparamos um Super kit para apoiar no seu dia a dia no trabalho
• Café da manhã e da tarde com frutas para os dias presenciais

Para o desenvolvimento da sua carreira:

• DeepLearning: Nossa Universidade Corporativa
• Oportunidade de crescimento profissional
• Cultura de feedback e desenvolvimento
• Programa exclusivo para lideranças
• Aqui você tem um ambiente descontraído, que respira inovação; Nossa liderança é acessível! As portas estão sempre abertas e você pode encontrá-los nos corredores da empresa
• Você vai se manter atualizado com novidades do mercado e estará sempre em contato com um time inovador
• #WeAreVISION