Supervisor de recepción de hotel bilingüe

Manpower Professional; São Pedro do Sul; Presencial; BRL 40 000 - 70 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Manpower Professional busca un/a supervisor/a de recepción para hotelería. Liderarás un equipo de 8 personas, garantizarás un servicio al huésped excepcional y gestionarás múltiples tareas con enfoque en ventas. Se requiere inglés avanzado y disponibilidad para cubrir ambos turnos.

La posición enfatiza desarrollo de personal, orientación a resultados y capacidad para resolver situaciones de forma eficiente en un entorno dinámico de hospitalidad.

Qualificações

• Experiencia supervisando equipos de recepción, preferiblemente en hoteles.
• Capacidad para liderar y dar seguimiento a un equipo de 8 personas.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y atención al huésped.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y resolver situaciones efectivamente.
• Experiencia en desarrollo y manejo de personal.
• Orientación a resultados y habilidades comerciales (comisiones por ventas).
• Fuerte vocación de hospitalidad y satisfacción del huésped.
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad y flexibilidad para liderar ambos turnos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de recepción (8 personas).
• Mantener altos estándares de servicio al huésped y atención al cliente.
• Gestionar múltiples tareas y resolver situaciones de forma efectiva.
• Desarrollar y retener al personal de recepción.
• Buscar mejoras en procesos de recepción y ventas del hotel.

Conhecimentos

Liderazgo de equipos

Gestión de recepción

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Descrição da oferta de emprego

• Experiencia supervisando equipos de recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
• Liderar, coordinar y dar seguimiento al equipo de recepción (8 personas a cargo).
• Excelente manejo de servicio al cliente y atención al huésped.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y resolver situaciones de forma efectiva.
• Experiencia en manejo y desarrollo de personal.
• Orientación a resultados y habilidades comerciales, ya que cuenta con un esquema de comisiones (a mayores ventas, mayores ingresos).
• Fuerte vocación de hospitalidad y enfoque en la satisfacción del huésped.
• Inglés avanzado indispensable.
• Disponibilidad y flexibilidad para liderar ambos turnos