Supervisor de Programa Fidelidade

BYD Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BYD Brasil busca um profissional inovador para o time de Marketing. O candidato será responsável por desenvolver e estruturar o clube de benefícios e cashback, monitorando o comportamento dos clientes e garantindo a excelente experiência do cliente. Além disso, contará com programas de saúde, flexibilidade de horário e uma série de benefícios adicionais.

Serviços

Convênio médico e odontológico

Programas de saúde e bem-estar

Cartão Golden Farma

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou vale combustível

Horário flexível

Licença maternidade de 6 meses

Seguro de vida coletivo

Auxílio creche para dependentes

Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Domínio avançado de Excel.
• Inglês avançado é necessário.

Responsabilidades

• Desenvolver o clube de benefícios e fidelidade.
• Implementar o programa de cashback.
• Produzir relatórios analíticos a partir de dados de vendas.

Conhecimentos

Domínio de Excel

Português

Inglês

Formação académica

Ensino Superior em Administração, Economia, Comunicação Social ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vaga para o time de Marketing.

Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?

Main responsibilities

• Desenvolver, estruturar e apoiar o clube de benefícios e fidelidade da BYD;
• Desenvolver e implementar o programa de cashback, definindo regras e fluxos em conjunto com as equipes de pós-venda e financeiro;
• Monitorar o comportamento dos clientes, uso do cashback e padrões de recompra;
• Produzir relatórios analíticos com base em dados de vendas, uso do clube, NPS e engajamento dos clientes;
• Colaborar com a equipe de marketing na criação de ações promocionais e de relacionamento;
• Gerenciar os KPIs de performance do clube e sugerir melhorias com base em dados;
• Garantir uma excelente experiência do cliente dentro do programa.

Requirements and skills

• Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Comunicação social ou áreas correlatas;
• Domínio de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards);
• Inglês avançado (falar, ler, escrever).
• Experiência prévia com programas de fidelidade, iniciativas de cashback ou clubes de assinatura e vivência no setor automotivo ou de tecnologia são diferenciais.

Additional information

• Convênio médico e odontológico para você e seus dependentes;
• Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;
• Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;
• Wellhub para cuidar da sua saúde física e mental;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale Transporte ou vale combustível;
• Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;
• Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;
• Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;
• Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.