Supervisor De Produtos Financeiros

Caedu; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Caedu, líder no varejo de moda com presença nacional, busca profissional para atuar na supervisão de equipes envolvidas em produtos e serviços financeiros. O cargo exige liderança, visão analítica e foco em resultados, com participação direta no atendimento ao cliente e na conformidade dos processos.

Você fará a gestão diária de operações, treinamentos, acompanhamento de indicadores e alinhamento com as políticas da empresa, contribuindo para o crescimento da loja e o desenvolvimento da equipe.

Qualifications

• Desejável formação superior cursando em administração de empresas e áreas afins.
• Vivência em posição de líder ou supervisor no varejo de moda com foco em produtos financeiros.
• Pacote Office intermediário.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de produtos e serviços financeiros, garantindo adesão aos procedimentos internos e aos padrões da empresa.
• Gerir operações de cartão e cadastro, promovendo treinamentos e acompanhamento das etapas de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito.
• Garantir a emissão e validação dos termos de adesão junto aos clientes após aprovação, assegurando conformidade dos processos.
• Acompanhar indicadores de desempenho como vendas de produtos e serviços financeiros, ativações de cartões e operações parceladas, buscando melhorias.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de operações financeiras

Análise de desempenho

Treinamento de equipes

Comunicação eficaz

Education

Superior cursando em administração

Tools

Pacote Office

Job description

Há 50 anos, transformamos o varejo de moda com estilo, qualidade e acessibilidade.

Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais, com 100 lojas físicas e um e-commerce que atende todo o Brasil.

Aqui, você encontra um ambiente alegre, acolhedor e repleto de oportunidades para crescer e se desenvolver profissionalmente.

Se você busca desafios, valoriza a ética e o respeito, tem espírito de dono e acredita que juntos somos mais fortes, vem para a Caedu!

Com certeza deve ter:

• Desejável formação superior cursando em administração de empresas e áreas afins.
• Vivência em posição de líder ou supervisor, no segmento de varejo de moda na área de produtos financeiros.
• Pacote office intermediário.

Quais serão suas atividades?

Supervisão de equipe:

Acompanhar e orientar a equipe de produtos e serviços financeiros, garantindo que os processos e o atendimento estejam alinhados aos procedimentos internos, check list e padrões estabelecidos pela empresa.

Gestão das operações financeiras:

Controlar as operações de cartão e qualidade cadastral, promovendo treinamentos e acompanhando as etapas de indicação, captação, atendimento, análise de documentos e envio à mesa de crédito.

Garantir a emissão e validação dos termos de adesão junto aos clientes após aprovação, assegurando a conformidade dos processos.

Acompanhamento de resultados e metas:

Monitorar constantemente os indicadores de desempenho como vendas de produtos e serviços financeiros, ativações de cartões e operações parceladas identificando oportunidades de melhoria.

Realizar ajustes operacionais, redistribuição de tarefas e elaboração de campanhas junto ao gerente, com foco em alcançar e superar as metas da área.

Gestão e controle de caixa:

Supervisionar o fechamento e a organização dos caixas, realizando a conferência de numerários e garantindo o correto lançamento das informações nos sistemas de retaguarda.

Análise de desempenho:

Avaliar os resultados e a curva de vendas hora a hora por meio dos sistemas de retaguarda e Avantisys, elaborando planos de reversão e pontos de alerta junto à equipe com base nas informações coletadas.

Conformidade e segurança:

Assegurar o cumprimento das políticas e normas de abertura de crédito determinadas pela operadora de cartão, garantindo a padronização dos processos e a segurança das operações.

Análise de mercado:

Observar o comportamento da concorrência campanhas, vitrines, preços e fluxo de clientes e reportar oportunidades e insights ao gerente da loja.

Desenvolvimento e engajamento da equipe:

Manter a equipe treinada, motivada e alinhada com os valores Caedu, por meio de reuniões, feedbacks e acompanhamento contínuo.

Apoiar o desenvolvimento dos líderes, aplicando treinamentos e definindo planos de ação voltados à evolução individual e crescimento profissional.