Supervisor de Pós-Vendas

Confidencial / Nômade Empregos; Curitiba; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

VR de R$ 22,00 por dia

Vale Transporte

Job summary

Confidencial / Nômade Empregos em Curitiba busca um Supervisor de Pós-Vendas para liderar a equipe, gerenciar contratos e elevar a satisfação dos clientes e os resultados da empresa.

O candidato ideal possui ensino superior completo, experiência em pós-vendas, capacidade de liderança e habilidades em negociação. A posição é presencial, com remuneração negociável, VR de R$ 22,00 por dia e VT.

Qualifications

• Experiência em pós-vendas e gestão de contratos.
• Liderança e acompanhamento de equipes.
• Boa comunicação, organização e negociação.

Responsibilities

• Coordenar a equipe de pós-vendas.
• Distribuir atividades e acompanhar prazos.
• Desenvolver profissionais da área.
• Gerenciar a jornada do cliente após a venda (implantação, treinamento, uso das soluções).
• Gerenciar contratos, obrigações, vencimentos, reajustes e renovações.

Skills

Pós-vendas

Gestão de contratos

Liderança

Comunicação

Negociação

Foco no cliente

Education

Ensino superior completo

Job description

*Supervisor de Pós-Vendas - Curitiba*

Buscamos profissional com ensino superior completo, experiência em pós-vendas, gestão de contratos e liderança de equipes. É essencial ter boa comunicação, organização, capacidade de negociação e foco na satisfação dos clientes e nos resultados da empresa.

Principais responsabilidades:

• Coordenar a equipe de pós-vendas
• Distribuir atividades
• Acompanhar prazos e desenvolver os profissionais
• Acompanhar a jornada do cliente após a venda, incluindo implantação, treinamentos e utilização das soluções contratadas
• Gerenciar contratos, obrigações, vencimentos, reajustes e renovações, em conjunto com as áreas responsáveis
• Manter contato proativo com os clientes, identificar necessidades e antecipar dificuldades
• Acompanhar demandas e chamados, validar com o cliente a solução apresentada e garantir o acompanhamento das pendências
• Identificar sinais de insatisfação e desenvolver ações de retenção e prevenção de cancelamentos
• Identificar oportunidades de upsell e venda de soluções complementares, conforme as necessidades dos clientes
• Direcionar negociações de renovação e expansão contratual em parceria com a área comercial
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção, cancelamentos, renovações, expansão de receita e desempenho da equipe
• Propor melhorias nos processos e atuar em conjunto com as áreas técnica, comercial, financeira e de produto
• Incentivar indicações e obter depoimentos de clientes satisfeitos

Requisitos:

• Ensino superior completo
• Experiência em pós-vendas, relacionamento com clientes e gestão de contratos
• Experiência em liderança e acompanhamento de equipes
• Capacidade de analisar indicadores, solucionar problemas e conduzir negociações

Local: Centro de Curitiba, próximo à Praça Osório, com fácil acesso.

Remuneração: negociável conforme experiência e capacidade de entrega + VR de R$ 22,00 por dia + VT.

Contratação: CLT — 1 vaga, modalidade presencial.

Horário: segunda a sexta, das 8h às 17h45, com 1 hora de almoço.

Oportunidade de liderar o desenvolvimento da área de pós-vendas e contribuir diretamente para o crescimento da empresa.