Supervisor de Operações - Cuiabá, MT

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Shopee está em busca de um Supervisor de Operações para liderar uma equipe em Cuiabá, MT. O candidato ideal terá um papel crucial na supervisão das operações logísticas, garantindo eficiência e qualidade. Com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, esta posição oferece a chance de impactar positivamente o e-commerce no Brasil.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Parceria com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte ou Estacionamento no local

Benefício flexível

Zenklub

Qualificações

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Excel Avançado é necessário.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe e garantir a performance dos processos.
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores.
• Identificar e implementar melhorias de processo.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Análise de KPIs

Melhoria contínua

Excel Avançado

Formação académica

Ensino Superior em Logística ou Engenharia

Ferramentas

Google Sheets

Google Docs

Descrição da oferta de emprego

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About The Team

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description

Sobre a Shô

About The Team

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Resposável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em

uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de

instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na

entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em

melhoria contínua.

Como será o seu dia a dia?

• Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
• Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias,
  
  

housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);

• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade
  
  

dos processos produtivos;

• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com
  
  

áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;

• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
• Promover o engajamento e integração do time;
• Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
• Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.
  
  

Requirements

Requisitos

O Que Você Precisa Para Assumir o Desafio

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);
• Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;
• Excel Avançado;
  
  

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

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