Banco de Talentos | Supervisor de Operações - Cuiabá, MT

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Shopee está em busca de um Supervisor de Operações para sua equipe em Cuiabá, MT. O profissional será responsável por supervisionar operações logísticas, garantir eficiência e engajamento da equipe, e monitorar indicadores de desempenho. Se você possui experiência em gestão de pessoas e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, essa é uma ótima oportunidade para se desenvolver na área de logística.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Parceria com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte

Benefício flexível

Zenklub

Qualificações

• Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de operações logísticas.
• Monitorar indicadores de processo e buscar melhorias.
• Garantir eficiência operacional e promover engajamento.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Análise de indicadores

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior em Logística

Ensino Superior em Engenharia

Ferramentas

Google Sheets

Google Docs

Excel

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Supervisor de Operações - Cuiabá, MT

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About The Team

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description

Na Shopee, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é uma oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shopee é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencialmente, garantindo a qualidade da logística e fortalecendo nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão?

Supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas composta por auxiliares, assistentes, analistas e líderes de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos esteja de acordo com os procedimentos de trabalho. Desenvolver uma equipe alinhada com os valores da empresa, focada em resultados, produtividade e engajamento, buscando eficiência, qualidade e melhorias contínuas.

Como será o seu dia a dia?

• Supervisionar a equipe, garantindo desempenho, controle e organização dos processos;
• Monitorar indicadores de processo, custos, horas extras, absenteísmo e turnover, buscando melhorias;
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe, promovendo eficiência operacional;
• Acompanhar os processos usando indicadores e planos de ação;
• Identificar e implementar melhorias de processo, analisando etapas e trocando informações com áreas de suporte ou de mercado;
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance para toda a equipe;
• Assegurar a execução do trabalho padrão conforme instruções operacionais;
• Incentivar análises de indicadores e planos de ação corretivos;
• Promover engajamento e integração da equipe;
• Criar e validar processos de melhoria na eficiência operacional;
• Identificar causas raízes de desvios e problemas complexos, propondo melhorias junto à liderança.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc);
• Experiência com gestão de pessoas e operações logísticas;
• Excel avançado.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub.

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