Supervisor de Operações- Bilíngue/Osasco

Konecta Brasil; Osasco; Presencial; BRL 32 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale Refeição

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos educacionais

TotalPass

Convênio com SESC

Resumo da oferta

A Konecta Brasil está à procura de Supervisores para atuar na região de Osasco. O profissional será responsável por gerir uma equipe da central de atendimento e acompanhar os indicadores operacionais, além de interagir com o cliente e participar de reuniões de resultados.

É necessário ter experiência com discadores e atendimento Multiskill, além de inglês intermediário ou avançado. A posição está localizada em Vila Yara, Osasco/SP e a escala de trabalho será 6x1.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de atendimento.
• Experiência com indicadores operacionais.
• Necessário inglês intermediário ou avançado.

Responsabilidades

• Gerir equipe da central de atendimento.
• Acompanhar indicadores operacionais.
• Interface com cliente e apresentação de resultados.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Inglês intermediário ou avançado

Conhecimento em discadores

Análise de indicadores operacionais

Atendimento Multiskill

Descrição da oferta de emprego

Estamos buscando profissionais para compor a nossa equipe de Supervisores para a região de Osasco.

Responsável por gerir equipe da central de atendimento, acompanhar os indicadores operacionais; interface com cliente contratante, participar de reuniões para apresentação de resultados; acompanhar e desenvolver equipe.

Experiencia com discadores; indicadores operacionais e atendimento Multiskill.

Necessário- Inglês intermediário ou avançado

Local: Vila Yara- Osasco/SP- (Complexo do Shopping União)

Escala: 6x1 (alternados sábados e domingos)

Horários: intermediário e fechamento

O que Oferecemos:

• Salário - R$ 3.193,93
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Convênio Médico e Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses
• Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
• TotalPass
• Convênio com SESC