Supervisor de Loja

Doce Docê Café; Porto Alegre; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

A Doce Dói Café busca Supervisor de Loja para liderar equipes, acompanhar lojas e manter padrões de atendimento na rede de cafeterias.

O cargo exige experiência em gestão de ambientes de alimentação, habilidade com PDV e controle de estoque, com foco em melhoria contínua e satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino Superior completo (desejável Administração ou áreas relacionadas).
• Experiência comprovada em gestão de cafeteria, padaria, restaurante ou similares.
• Habilidade em liderança de equipe, atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Facilidade com sistemas de PDV, controle de estoque e ferramentas básicas de gestão

Responsibilities

• Supervisionar rotinas operacionais e funcionamento das lojas.
• Acompanhar e orientar gerentes e equipes, desenvolvendo lideranças.
• Monitorar indicadores de desempenho, faturamento, custos, perdas e produtividade.
• Garantir padrões de atendimento, qualidade dos produtos, organização e limpeza.
• Acompanhar escalas, assiduidade, dimensionamento de equipes e necessidades de pessoal
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação.
• Acompanhar metas e resultados, propondo ações corretivas quando necessário.
• Garantir o cumprimento das políticas e dos procedimentos da Doce Docê.
• Realizar visitas às lojas e fornecer feedbacks às lideranças.
• Atendimento ao cliente e resolução de conflitos;

Skills

Liderança

Atendimento

PDV

Controle de estoque

Indicadores

Education

Superior completo em Administração ou área relacionada

Tools

PDV/Sistema de gestão

Excel

ERP

Job description

A Doce Docê Café está em busca de Supervisor de Loja dinâmico e apaixonado por atendimento ao cliente. Se você possui experiência em liderança de equipe e ama o universo de cafeterias, esta é a sua chance de fazer parte do nosso time e contribuir para criar um ambiente acolhedor e uma experiência inesquecível para os nossos clientes!

• Supervisionar as rotinas operacionais e o funcionamento das lojas.
• Acompanhar e orientar gerentes e equipes, desenvolvendo lideranças.
• Monitorar indicadores de desempenho, faturamento, custos, perdas e produtividade.
• Garantir os padrões de atendimento, qualidade dos produtos, organização e limpeza.
• Acompanhar escalas, assiduidade, dimensionamento de equipes e necessidades de pessoal
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de ação.
• Acompanhar metas e resultados, propondo ações corretivas quando necessário.
• Garantir o cumprimento das políticas e dos procedimentos da Doce Docê.
• Realizar visitas às lojas e fornecer feedbacks às lideranças.
• Atendimento ao cliente e resolução de conflitos;

,

• Ensino Superior completo (desejável ensino superior em Administração ou áreas relacionadas);
• Experiência comprovada em gestão de cafeteria, padaria, restaurante ou similares;
• Habilidade em liderança de equipe, atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Facilidade com sistemas de PDV, controle de estoque e ferramentas básicas de gestão