SUPERVISOR DE LOJA

abler Vagas; Fortaleza; On-site; BRL 39,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição no local

Vale transporte

Plano de saúde com Coparticipação

Plano odontológico

Cesta básica

Job summary

abler Vagas está contratando um Supervisor de loja em Fortaleza para gerenciar as operações diárias, com escala 6x1 e disponibilidade para abrir ou fechar a loja conforme o turno.

A função exige formação em Administração e experiência em liderança de equipes, com foco em excelência no atendimento ao cliente e controle de estoque.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em varejo, alimentação ou serviços.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário.

Responsibilities

• Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e atendimento de excelência.
• Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento de padrões.
• Elaborar escalas, folgas e distribuição de atividades da equipe.
• Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar treinamento.
• Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando melhorias.
• Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para alcançar objetivos.
• Gerenciar inventários, controle de estoque, perdas e abastecimento.
• Atuar na resolução de situações críticas e reclamações com cordialidade.

Skills

Liderança

Atendimento ao cliente

Gestão de equipes

Excel

Education

Graduação em Administração

Job description

Nível: Supervisor

Cursos de: Administração

Escolaridade: Graduação - Administração - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Escala 6 x 1 - sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.Horário de funcionamento 05h30 as 22h30, domingos e feriados até as 22h00.

• 1º Turno: 05h30 / 14h00

Benefícios: Refeição no local, Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico , Cesta básica

Atividades Desenvolvidas

Responsabilidades da posição

• Supervisionar a operação diária da loja, garantindo organização, qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente;
• Liderar e acompanhar a equipe, promovendo alinhamento, orientação, desenvolvimento e cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa;
• Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição das atividades da equipe;
• Realizar feedbacks, orientar colaboradores e apoiar o desenvolvimento e treinamento da equipe;
• Acompanhar indicadores operacionais, comerciais e de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria;
• Acompanhar metas e resultados, mobilizando a equipe para o alcance dos objetivos estabelecidos;
• Realizar e acompanhar inventários, controles de estoque, perdas, rupturas e necessidades de abastecimento;
• Planejar e apoiar ações comerciais, campanhas, promoções e estratégias relacionadas às datas comemorativas;
• Acompanhar a organização, exposição, disponibilidade e abastecimento dos produtos na área de vendas;
• Atuar diretamente na resolução de situações críticas e reclamações de clientes, buscando soluções com cordialidade, equilíbrio e foco na experiência do consumidor;
• Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento, organização, higiene, segurança e apresentação da loja;
• Acompanhar prestadores de serviços e demandas de manutenção relacionadas à operação da loja;
• Assumir a gestão operacional da loja na ausência dos gerentes de turno, garantindo a continuidade e qualidade da operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, atendimento, produtividade e organização da loja;
• Apoiar a integração e treinamento de novos colaboradores;
• Atuar de forma integrada com as demais lideranças e áreas da empresa, favorecendo a comunicação e o trabalho em equipe;
• Executar outras atividades compatíveis com as responsabilidades da função.

Remuneração i Benefícios

• Salário: Compatível com o cargo
• Produtividade
• Refeição na empresa (sem desconto);
• Vale Transporte (CLT);
• Plano de Saúde com Coparticipação: Liv Saúde (Após o período de experiência)
• Plano Odontológico: Odontosystem (Após o período de experiência)
• Cesta Básica: Mediante assiduidade, comportamento, cumprimento de normas e regras da empresa. (A partir do 2º mês);
• Limite para Compra de Produtos da Loja. (Após o período de experiência)

Jornada De Trabalho

Escala 6 x 1 - sendo que irá tirar a folga dos gerentes de turno (manhã e tarde) tendo que ter disponibilidade para abrir ou fechar a loja.

• 1º Turno: 05h30 / 14h00

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Superior ou Técnico completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Pessoas, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência anterior com liderança e gestão de equipes, preferencialmente em operações de varejo, alimentação ou serviços;
• Experiência consistente com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário;
• Facilidade para trabalhar com indicadores, controles, números e sistemas de gestão;
• Capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de rotinas operacionais;
• Disponibilidade e flexibilidade de horário compatíveis com a dinâmica do segmento;
• Experiência em padarias, supermercados, restaurantes, cafeterias, food service ou varejo alimentício será considerada um diferencial.