Coordenador(a) Operações Unidade

Rede Américas S/A; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Academia Américas

Programa Crescer

Job summary

Rede Américas, grupo hospitalar em São Paulo, busca profissional para atuar na coordenação de operações hospitalares, assegurando integração entre equipes, regulação de leitos e fluxo de pacientes.

O candidato ideal possui formação superior e experiênca em gestão na área da saúde, com foco em qualidade do atendimento e melhoria contínua dos processos. Vaga presencial em São Paulo.

Qualifications

• Formação Superior Completa
• Desejável formação em enfermagem
• Especialização e/ou Certificação: Gestão hospitalar ou administrativa
• Desejável experiência na área da Saúde
• Vivência em gestão de pessoas

Responsibilities

• Acompanhar a alta hospitalar diariamente, integrando hotelaria, manutenção predial, engenharia clínica, enfermagem e equipe médica para alocação ágil de pacientes.
• Comunicação com a regulação corporativa e pedidos de transferências de pacientes por telefone ou e‑mail; atuação com leitos conforme necessidade.
• Monitorar disponibilidade de leitos via sistema Tasy, participando de huddles diários para manter eficiência operacional.
• Garantir o ciclo da receita: confirmação de dados, agendamentos, elegibilidade e recebimentos de pagamentos.
• Participar de reuniões de gestão e comitês de qualidade para melhoria contínua dos serviços.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de leitos

Education

Gestão hospitalar

Job description

Cuidartambém é viabilizar, planejar e transformar.

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores docuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.

Confira os detalhes sobre a posição:

• Acompanhar diariamente a programação e efetivação das altas. Trabalhar de forma integrada com hotelaria manutenção predial, engenharia clínica, equipe de enfermagem e equipe médica com intuito de garantir a alocação correta e ágil dos nossos pacientes;
• Acompanhar junto à regulação corporativa e solicitações externas de transferência de pacientes para nosso serviço por meio de contato telefônico ou e-mail; Inclusive com contato ativo do gerenciamento de leitos a hospitais de mercado em busca de captações, principalmente nos períodos de baixa ocupação;
• Coordenar e acompanhar o monitoramento da disponibilidade de leitos do hospital através do sistema Tasy e em contato de reuniões de huddles diárias via teams com a assistência com objetivo de manter eficiência operacional;
• Implementar processos assertivos que garantam a correta administração do ciclo da receita, incluindo a verificação de dados dos pacientes, agendamentos, elegibilidade, inserção de senhas de Autorização e recebimentos de pagamentos particulares;
• Garantir a identificação e acompanhamento de pacientes recomendados, e suporte idiomático;
• Garantir a admissão e cadastro de todos os pacientes e transeuntes que adentram a instituição pela recepção social;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos setores sob sua responsabilidade, propondo e implementando melhorias contínuas nos processos e na qualidade do atendimento;
• Desenvolver e manter um ambiente de trabalho motivador e engajado, promovendo o desenvolvimento profissional e a capacitação contínua dos colaboradores.
• Atuar como ponto de contato principal para a resolução de problemas e reclamações de pacientes, garantindo a tomada de ações corretivas e preventivas;
• Colaborar com outras áreas do hospital para assegurar a integração e a eficiência dos processos interdepartamentais, visando melhorar a experiência geral do paciente;
• Garantir o cumprimento das normas, políticas e procedimentos estabelecidos pelo hospital e pelos órgãos reguladores da saúde;
• Participar ativamente em reuniões de gestão e em comitês de qualidade, contribuindo com insights e soluções para a melhoria contínua dos serviços oferecidos;
• Garantir a apresentação pessoal das equipes em todas áreas;
• Controlar reposição dos uniformes junto ao setor de setor de governança;
• Gerenciar conflitos com clientes, equipe e interface;
• Elabora escala de férias dos lideres;
• Desenvolver outras atividades inerentes à sua área de atuação.

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Formação Superior Completo, desejável formação em enfermagem;
• Especialização e/ou Certificação: Gestão hospitalar ou administrativa;
• Desejável experiência na área da Saúde;
• Vivência em com gestão de pessoas.

Local: São Paulo

Modelo de Trabalho: presencial

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

• Cuidados com a alimentação:Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde:Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento:Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros:Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem oPrograma Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.

• Saúde mental e emocional:atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social:acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes:acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com oTotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde:ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Benefícios sociais:nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Somos a Rede Américas,a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca detalentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.