Supervisor de Hospitalidade

Santa Casa de Porto Alegre; Porto Alegre; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Restaurante no local

Convênio médico e odontológico

Parceria na área da educação

Associação dos Funcionários (AFUSC)

Ações de promoção da qualidade de vida

Resumo da oferta

A Santa Casa de Porto Alegre está contratando um Supervisor de Hospitalidade para planejar e supervisionar todas as atividades do Serviço de Higienização nas unidades do Complexo Hospitalar. Você definirá diretrizes, acompanhará pesquisas de satisfação e liderará uma equipe para garantir padrões de limpeza e segurança.

Exige experiência em gestão de equipes e, preferencialmente, vivência em ambiente hospitalar; conhecimento do sistema Tasy é um diferencial valioso para atuar com eficiência.

Qualificações

• Necessário experiência com gestão de equipes.
• Desejável vivência hospitalar.
• Conhecimento no sistema tasy será um diferencial.

Responsabilidades

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho.
• Garantir referência em termos de ações de higienização, acompanhando pesquisas de satisfação e planos de ação.
• Supervisionar os Recursos Humanos, dimensionando a equipe.
• Identificar e promover programas de capacitação.
• Interagir com áreas internas para ações com foco no direcionamento estratégico da unidade e da instituição.
• Planejar e acompanhar recursos financeiros da área, garantindo a execução da programação orçamentária.
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente.
• Acompanhar análise mensal de desempenho e planos de melhoria.
• Gerenciar indicadores com orientação, capacitação e desenvolvimento da equipe.
• Assegurar atendimento às normas das unidades da UGB e instruções de serviços.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.

O Supervisor de Hospitalidade é responsável por supervisionar, planejar e responder por todos os processos do Serviço de higienização, respeitando as normas internas, órgãos da área da saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária, atendendo os padrões institucionais no que se refira a satisfação de pessoas (cliente externo e colaboradores).

Responsabilidades e atribuições

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho;
• Garantir a referência em termos de ações de higienização, através do acompanhamento de pesquisas de satisfação, implementando e acompanhando os planos de ação correspondentes;
• Supervisionar os Recursos Humanos, através do adequado dimensionamento de pessoal;
• Identificar e promover programas de capacitação;
• Interagir com as áreas internas com o objetivo de identificar e programar ações com foco no direcionamento estratégico de sua unidade e da instituição;
• Planejar e acompanhar os recursos financeiros da área, garantindo a execução das atividades previstas na programação orçamentária;
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente;
• Acompanhar a análise crítica mensal sobre o desempenho dos serviços de higienização, estabelecendo e acompanhando os planos de melhoria;
• Gerenciar os indicadores estabelecidos, através da orientação, capacitação e desenvolvimento de sua força de trabalho;
• Assegurar o atendimento às normas e procedimentos das unidades que compõem a UGB, definindo instruções de serviços e implementando estratégias de atendimento as expectativas dos clientes;
• Assegurar a segurança dos colaboradores no desenvolvimento das tarefas;
• Supervisionar todas as atividades da equipe, a fim de estabelecer padrão de trabalho em todas as unidades hospitalares.

Requisitos e qualificações

• Necessário experiência com gestão de equipes;
• Desejável vivência hospitalar;
• Conhecimento no sistema tasy será um diferencial.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Restaurante no local;
• Convênio médico e odontológico;
• Parceria na área da educação;
• Associação dos Funcionários (AFUSC);
• Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho.