Supervisor de Governança I Cruz - CE

GAV Hotéis e Resorts; Jijoca de Jericoacoara; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Seguro de Vida em grupo

Resumo da oferta

A GAV Hotéis e Resorts está recrutando um Supervisor de Governança para compor a equipe de operações, com foco em manter padrões de qualidade e agilidade nas entregas.

O profissional será responsável por planejar atividades, supervisionar camareiras e líderes, inspecionar unidades, manter registros, alinhar-se à Recepção, elaborar escalas, controlar enxoval e supervisionar lavanderia, com disponibilidade para horários de fim de semana e feriados.

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência em governança hoteleira.
• Capacidade de supervisionar equipes e coordenar atividades da governança.
• Conhecimento básico em informática e controles operacionais.
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Planejar e distribuir as atividades da equipe, considerando ocupação, entradas, saídas e prioridades da operação.
• Supervisionar o trabalho de camareiras, auxiliares, líderes e demais profissionais sob sua responsabilidade.
• Inspecionar unidades habitacionais e áreas comuns, verificando limpeza, organização, enxoval, amenities e funcionamento dos itens.
• Acompanhar a liberação das unidades após limpeza e inspeção, mantendo os registros atualizados no system.
• Manter alinhamento com a Recepção sobre disponibilidade de unidades, prioridades, solicitações especiais e divergências de status.
• Elaborar e acompanhar escalas, folgas e cobertura dos postos, conforme as diretrizes da gestão.
• Controlar a movimentação e as condições de enxoval, uniformes, materiais e equipamentos, acompanhando inventários e necessidades de reposição.
• Acompanhar os serviços de lavanderia própria ou terceirizada, verificando qualidade, prazos e conservação das peças.
• Orientar a equipe sobre técnicas de limpeza, uso e diluição de produtos, utilização de equipamentos e EPIs.
• Registrar e acompanhar solicitações de manutenção, verificando as condições das unidades antes de sua liberação.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de achados e perdidos, controle de chaves e acesso às unidades.
• Atender e acompanhar solicitações e reclamações relacionadas à governança, buscando soluções com os setores envolvidos.
• Treinar novos colaboradores, acompanhar o desempenho da equipe e fornecer orientações para melhoria.
• Monitorar produtividade, qualidade, consumo de materiais e perdas, propondo melhorias e redução de desperdícios.
• Reportar à gestão ocorrências, resultados das inspeções e necessidades operacionais.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Governança hoteleira

Informática básica

Gestão de operações

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos a GAV Resorts, uma empresa referência no mercado de multipropriedade, atuando de forma integrada em todas as etapas do negócio, da incorporação imobiliária à experiência do cliente. Estamos em constante expansão e evolução, sempre revisando e aprimorando nossas estratégias para continuar entregando excelência e inovação.

Aqui, buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por criar experiências memoráveis. Valorizamos pessoas criativas, com brilho nos olhos e que assumem o protagonismo de suas entregas, contribuindo para um ambiente leve, dinâmico e orientado ao crescimento.

Estamos em busca de um(a) Supervisor de Governançapara compor nossa equipe, com foco em garantir a excelência nos processos e agilidade nas entregas da área. Buscamos alguém proativo, que saiba trabalhar sob demanda e mantenha o padrão de qualidade da nossa operação.

• Planejar e distribuir as atividades da equipe, considerando ocupação, entradas, saídas e prioridades da operação.
• Supervisionar o trabalho de camareiras, auxiliares, líderes e demais profissionais sob sua responsabilidade.
• Inspecionar unidades habitacionais e áreas comuns, verificando limpeza, organização, enxoval, amenities e funcionamento dos itens.
• Acompanhar a liberação das unidades após limpeza e inspeção, mantendo os registros atualizados no system.
• Manter alinhamento com a Recepção sobre disponibilidade de unidades, prioridades, solicitações especiais e divergências de status.
• Elaborar e acompanhar escalas, folgas e cobertura dos postos, conforme as diretrizes da gestão.
• Controlar a movimentação e as condições de enxoval, uniformes, materiais e equipamentos, acompanhando inventários e necessidades de reposição.
• Acompanhar os serviços de lavanderia própria ou terceirizada, verificando qualidade, prazos e conservação das peças.
• Orientar a equipe sobre técnicas de limpeza, uso e diluição de produtos, utilização de equipamentos e EPIs.
• Registrar e acompanhar solicitações de manutenção, verificando as condições das unidades antes de sua liberação.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos de achados e perdidos, controle de chaves e acesso às unidades.
• Atender e acompanhar solicitações e reclamações relacionadas à governança, buscando soluções com os setores envolvidos.
• Treinar novos colaboradores, acompanhar o desempenho da equipe e fornecer orientações para melhoria.
• Monitorar produtividade, qualidade, consumo de materiais e perdas, propondo melhorias e redução de desperdícios.
• Reportar à gestão ocorrências, resultados das inspeções e necessidades operacionais.
• Ensino médio completo.
• Experiência em governança hoteleira e supervisão de equipes.
• Conhecimento em limpeza de unidades habitacionais, conservação de ambientes e controle de enxoval.
• Conhecimento básico em informática e controles operacionais.
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme a operação
• Contratação: CLT;
• Vale refeição;
• Seguro de Vida em grupo;
• Local de trabalho:Rod. CE 182 / Caiçara- Cruz/CE

Imagine fazer dos seus sonhos uma realidade!

Fique de olho e acompanhe de perto tudo da GAV!