Supervisor de expedição

Shopee; Extrema; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Parceria com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte, Vale Mobilidade ouEst

Estacionamento no local

Benefício flexível

Assistência Pet

Benefícios para filhos

Bônus anual discricionário

Auxílio Farmácia Inclusiva

Auxílio Desenvolvimento Inclusivo

Job summary

A Shopee procura um líder de operações para atuar na gestão de equipes e na melhoria de processos logísticos, garantindo a entrega de alto nível aos compradores.

Você ficará responsável por supervisionar operadores, monitorar KPIs, planejar ações de melhoria e manter um ambiente de alta performance.

A posição exige formação superior em engenharia, administração ou logística, experiência com gestão de pessoas, e disponibilidade para turno 6x1 em MG.

Qualifications

• Ensino superior completo nas áreas citadas.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.
• Conhecimento em gestão de KPIs/indicadores, com ações de melhoria.
• Diferenciais: Kaizen, PDCA, 5S.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe, garantindo boa performance e organização dos processos.
• Gerenciar indicadores de processo, custo, absenteísmo e turnover, buscando melhorias.
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes, com auditorias e treinamentos.
• Assegurar ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para a equipe.
• Identificar causas raiz de desvios e propor melhorias junto à liderança.
• Promover engajamento e integração do time.

Skills

Gestão de pessoas

Operações logísticas

Indicadores de processo

Melhoria contínua

Education

Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office avançado

Job description

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Descrição do Cargo:

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será a sua missão

Alta responsabilidade em gestão de pessoas, controle de processos e metas de performance. Ambiente dinâmico, foco em resultados e melhoria contínua com espaço para desenvolvimento de lideranças e implementação de boas práticas

• Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
• Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
• Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
• Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
• Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
• Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
• Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
• Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
• Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
• Promover o engajamento e integração do time;
• Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
• Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto à liderança.

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, periodo da Manhã e a Tarde;
• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Pacote Office Avançado.
• Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
• Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
• Será um diferencial se você tiver conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S.
• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Assistência Pet;
• Benefícios exclusivos para quem tem filhos;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance. (Só inserir para vagas corporativas e/ou alterar para SPX)
• Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência
• Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência

Diversidade e Inclusão

Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.