Supervisor de Assistência Técnica

Jobbol; Salvador; Presencial; BRL 78 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Combustível

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

Jobbol em Salvador procura Supervisor de Assistência Técnica para liderar a equipe e garantir a qualidade dos serviços prestados. O candidato acompanhará projetos, prazos e metas, mantendo clientes informados sobre andamento, prazos e soluções.

A posição exige ensino superior completo e experiência comprovada na área, com atuação presencial na cidade, conforme descrito no anúncio.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência comprovada em suporte técnico ou supervisão.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de Assistência Técnica.
• Acompanhar desempenho e qualidade dos serviços prestados.
• Implantar ações para aumentar a venda de serviços de Assistência Técnica.
• Realizar contato ativo com os clientes, esclarecendo ocorrências e comunicando próximos passos.
• Conduzir as demandas de assistência, reparos, trocas e coletas até a conclusão.
• Monitorar prazos, indicadores operacionais e resultados da área.
• Propor melhorias nos processos.

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Comércio de Móveis e Decoração busca profissional Supervisor de Assistência Técnica em Salvador.

Responsabilidades

Supervisionar e orientar a equipe de Assistência Técnica, acompanhando o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Implantar ações para impulsionar a venda de serviços de Assistência Técnica, acompanhando sua execução e seus resultados. Realizar contato ativo com os clientes, esclarecendo ocorrências, alinhando expectativas e comunicando os próximos passos e prazos. Conduzir as demandas de assistência, reparos, trocas e coletas até sua conclusão, articulando a equipe técnica, fornecedores e áreas internas para viabilizar as soluções. Manter os clientes informados durante todo o processo, inclusive em situações de atraso, e confirmar a resolução dos problemas após a conclusão dos serviços. Monitorar prazos, indicadores operacionais e resultados da área, elaborando relatórios gerenciais e propondo melhorias nos processos. Atuações anteriores em Coordenador de Suporte Técnico, Supervisor de Manutenção, Líder de Assistência Técnica ou Gerente de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Combustível |Plano Médico |Plano Odontológico |Seguro de Vida |Vale Alimentação |Vale Refeição |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vera Cruz, Lauro de Freitas, Itaparica ou Simões Filho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira.