Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.Job Description:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoNossos horários que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencialmente. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.Qual será a sua missãoResponsável por supervisionar a operação, formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da empresa, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.Como será o seu dia a diaOrientar, direcionar, treinar e motivar a equipe do almoxarifado garantindo um ambiente adequado e agradável de trabalho;Assegurar o atendimento adequado aos clientes internos e/ou externos bem como garantir o recebimento e armazenamento adequado dos insumos do almoxarifado;Rastrear problemas e divergências e propor ações efetivas a fim de evitar recorrências;Garantir que todas as atividades sejam desempenhadas de maneira segura;Participar de projetos de melhorias e implementações sistêmicas quando necessário;Supervisionar os processos de recebimento, expedição e armazenagem de materiais;Garantir o inventário cíclico e anual dos itens de estoque;Realizar a avaliação de performance operacional com o time;Elaborar indicadores e buscar solução de pendências relevantes aos resultados esperados;Desenvolver e manter atualizado os procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;Organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;Garantir o acompanhamento de todos os processos de almoxarifados através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;Requirements:O que você precisa para assumir o desafio:Ensino Superior completo em Engenharia, Logística ou áreas correlatas;Excel Avançado;Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.Diversidade e InclusãoValorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!N-A40