Supervisor Comercial (Visual Merchandising) | Porto Alegre | Barra SH

Riachuelo; São Bernardo do Campo; Vor Ort; BRL 67.000 - 112.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Wellhub

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Vale-refeição

Vale-transporte

Zusammenfassung

A Riachuelo busca Supervisor(a) Comercial para traduzir a estratégia em ações no chão de loja, liderando consultores e garantindo disponibilidade de produto, bom atendimento e resultados de venda.

O profissional liderará a equipe, gerenciará merchandising, acompanhará indicadores e atuará com foco no cliente para atingirmos metas e manter a qualidade da loja.

Qualifikationen

• Ensino superior em andamento ou completo.
• Experiência em varejo, com liderança de equipe.
• Conhecimentos em visual merchandising e exposição de produtos.

Aufgaben

• Acolher e integrar consultores no chão de loja, difundindo a cultura comercial.
• Acompanhar a execução comercial diária junto aos consultores e direcionar a loja.
• Participar do PDI dos consultores, dar feedbacks e apoiar o desenvolvimento da equipe.
• Engajar o time em ações, campanhas e manter alta energia no piso.
• Garantir layout, exposição e reposição conforme diretrizes comerciais.
• Monitorar vendas, rotatividade e desempenho por grupo, tomando ações corretivas.

Kenntnisse

Indicadores comerciais

Merchandising visual

Gestão de estoque

Conhecimento de produto

Relatórios de gestão

Liderança

Comunicação

Foco em resultado

Foco no cliente

Desenvolvimento de pessoas

Organização

Ausbildung

Superior completo ou em andamento

Jobbeschreibung

Supervisor(a) Comercial

Resumo: O Supervisor Comercial transforma a estratégia comercial da Riachuelo em execução no chão de loja. Lidera o time de consultores no dia a dia para garantir produto disponível e bem exposto, um bom atendimento e o resultado de vendas, e é o principal elo entre a loja e os especialistas comerciais.

Responsabilidades

Time e gestão

• Acolher e integrar os novos consultores no chão de loja, multiplicando a cultura comercial e validando o entendimento das rotinas diárias.
• Acompanhar a execução comercial diária ao lado dos consultores, direcionando os times da loja.
• Participar da construção do PDI dos consultores, dar feedbacks contínuos e apoiar o desenvolvimento prático do time, formando sucessores.
• Engajar o time nas ações e campanhas, manter a energia do chão de loja alta e acionar os especialistas para fortalecer a cultura comercial.

Experiência do cliente

• Garantir o padrão visual da área de vendas, com limpeza e organização, seguindo as orientações comerciais vigentes.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e direcionar os consultores para a entrega das estratégias de produto.
• Garantir a disponibilidade dos produtos seguindo as regras de exposição, monitorando rupturas e oportunidades.
• Escutar as percepções e reclamações dos clientes no salão e nos caixas, reduzir os ruídos na ADV e trabalhar com os times na correção.

Produto

• Traduzir a estratégia comercial em ações práticas na loja (exposição, atratividade, foco em sell-out e ajuste diário de zonas quentes e frias), dando retorno sobre os produtos aos especialistas e acompanhando a concorrência.
• Atuar com dados sobre o mix, priorizando os itens de maior performance e potencial e monitorando ranking de vendas, campanhas, promoções e giro.
• Monitorar reposição e ruptura, controlando o estoque de retorno, ativo, saldo e ponta.
• Garantir o layout e a exposição conforme manuais e diretrizes comerciais, e acompanhar as ações comerciais planejadas.

Resultados

• Monitorar diariamente a venda por grupo e o DCO, identificar desvios e direcionar ações corretivas.
• Garantir a execução das campanhas, do foco em categorias, da exposição e da abordagem comercial.
• Monitorar rupturas, excessos e oportunidades de reposição.
• Atuar na conversão: abordagem, provador, exposição e fechamento da venda.
• Acompanhar os indicadores de E-Store, a produtividade e as oportunidades perdidas.

Escolaridade

• Ensino superior em andamento ou completo.

Experiência

• Experiência em varejo, com vivência em vendas, exposição de produto e liderança ou referência de time.

Competências técnicas

• Leitura e análise de indicadores comerciais (venda por grupo, DCO, conversão, ruptura, giro).
• Visual merchandising e regras de exposição.
• Gestão de estoque e reposição.
• Conhecimento de produto e de concorrência.
• Uso de relatórios e sistemas de gestão comercial.

Competências comportamentais

• Liderança pelo exemplo, com presença no chão de loja.
• Comunicação clara e capacidade de dar feedback.
• Foco em resultado e senso de dono.
• Orientação para o cliente.
• Capacidade de engajar e desenvolver pessoas.
• Organização e disciplina na rotina.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Wellhub
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale-refeição ou vale-alimentação
• Vale-transporte