Gerente de Loja - Nacional

Riachuelo; São Paulo; Hybrid; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Participação nos lucros e resultados

Plano de carreira

Vale-refeição

Vale-transporte

Wellhub

Seguro de vida

Job summary

Riachuelo seleciona um(a) Gerente de Loja para liderar equipes, gerenciar desempenho e alcançar metas comerciais com foco no atendimento ao cliente. O papel envolve planejamento, controle de margens, e atuação proativa em indicadores de desempenho.

A posição exige disponibilidade para mudanças de cidade em todo o Brasil, responsabilidade operacional, financeira e legal, bem como representatividade da marca junto a shoppings e parceiros.

Qualifications

• Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo.

Responsibilities

• Garantir atendimento inspirador, eficiente e satisfação das clientes.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de desempenho

Foco em atendimento ao cliente

Desenvolvimento de pessoas

Análise de indicadores de loja

Experiência como gerente de loja

Education

Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Os desafios da função são:

• Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possíveis crises e assegurando a satisfação das nossas clientes.


• Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversão e NPS;


• Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos;


• Implementar estratégias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados;


• Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal;


• Garantir a eficiência da operação da loja e o cumprimento dos padrões de processo;


• Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, órgãos públicos e governamentais;


• Liderar processos de contratação, desenvolvimento e gestão da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusão e excelência.


• Realizar avaliações de desempenho e oferecer feedbacks contínuos;


• Ser um(a) embaixador(a) da nossa Cultura (Nossos Fios), conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento único, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de único.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Experiência consolidada como Gerente de Loja no varejo;


• Forte habilidade em liderança de equipes, com foco em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construção de um ambiente acolhedor e de alta performance;


• Vivência sólida com indicadores de loja (vendas, margens, ticket médio, NPS, entre outros);


• Paixão por atendimento ao cliente, com olhar estratégico para encantamento e fidelização;


• Graduação completa em áreas correlatas à atuação (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou áreas afins);


• Disponibilidade total para mudanças de cidade (vagas para diferentes regiões do Brasil - nível nacional);


• Vontade de fazer acontecer, ensinar e aprender! Afinal, aqui Ninguém faz nada sozinho.

E quais são os benefícios?

• Assistência Médica;


• Assistência odontológica;


• Participação nos lucros e resultados da empresa*;


• Plano de carreira;


• Vale-refeição ou Alimentação;


• Vale-transporte;


• Wellhub;


• Seguro de vida por adesão;


• Descontos em faculdades e escolas de idiomas;


• Descontos em compras com Cartão Riachuelo.

*Após sua contratação, verificar informações sobre o acordo coletivo/política vigente

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta