Supervisor Comercial (São Paulo/Sp)

Market4U; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Market4U está contratando um Supervisor Comercial em São Paulo para conduzir a operação de vendas, acompanhar indicadores e manter a consistência nos resultados.

Você ficará responsável pela gestão de oportunidades, cadências, follow-ups e pelo alinhamento entre franqueados e a equipe interna, promovendo melhorias contínuas e atingimento de metas.

Qualificações

• Gestão de funil comercial e CRM com cadências, follow-ups e atualização de oportunidades.
• Técnicas de vendas e negociação para apoiar o time em reuniões e fechamento.
• Conhecimento de metodologias de qualificação SPIN, BANT e GPCT.
• Gestão de processos e SLAs, identificando gargalos e propondo melhorias.
• Capacidade de estruturar treinamentos e desenvolver tecnicamente o time.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente o funil comercial e atualizar oportunidades, cadências e follow-ups.
• Monitorar KPIs do time (volume, reuniões, conversão, contratos).
• Garantir o cumprimento de processos e SLAs da área e corrigir desvios.
• Conduzir reuniões de 1:1, alinhar rotinas e estruturar planos de desenvolvimento (PDI).
• Apoiar negociações complexas com franqueados e síndicos para destravar oportunidades.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias para maior conversão.
• Gerenciar a distribuição de oportunidades e priorizar demandas de maior potencial.
• Realizar onboarding e treinamentos contínuos com a equipe.

Conhecimentos

Gestão de funil

CRM

Técnicas de vendas

Negociação

Qualificação SPIN

Qualificação BANT

Qualificação GPCT

Análise de dados

Excel/Sheets

Treinamento

Gestão de SLAs

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

Excel

Google Sheets

CRM

Descrição da oferta de emprego

O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo.

Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.

• Ensino superior cursando ou completo.
• Gestão de funil comercial e CRM, com domínio de etapas, cadências, follow-ups, organização de carteira e atualização das oportunidades.
• Técnicas de vendas e negociação, com capacidade para apoiar o time em reuniões, contorno de objeções, condução de negociações e fechamento.
• Conhecimento de metodologias de qualificação e vendas, como SPIN Selling, BANT, GPCT ou similares, aplicando-as de acordo com o perfil da oportunidade.
• Gestão de processos e SLAs, garantindo cumprimento dos fluxos definidos, identificando gargalos e propondo melhorias na operação.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado, com capacidade para analisar dados, construir controles, acompanhar indicadores e gerar visibilidade dos resultados.
• Comunicação e condução de treinamentos, sendo capaz de estruturar conteúdos, compartilhar boas práticas e desenvolver tecnicamente o time.

Missão do cargo

Garantir a execução eficiente da operação, acompanhando de perto o time, os processos, os indicadores e a evolução das oportunidades, assegurando qualidade no atendimento aos franqueados e consistência nos resultados.

Atividades e atribuições

• Acompanhar diariamente o funil comercial, garantindo a atualização de oportunidades, cadências e follow-ups dentro dos prazos.
• Monitorar os indicadores de performance (KPIs) individuais e do time, como volume, reuniões, conversão, contratos assinados e produtividade.
• Garantir o cumprimento dos processos e SLAs da área, identificando e corrigindo desvios rapidamente.
• Conduzir reuniões de 1:1, alinhar rotinas, aplicar feedbacks e estruturar planos de desenvolvimento individual (PDI).
• Apoiar a equipe em negociações complexas com franqueados e síndicos para destravar oportunidades e acelerar decisões.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas para aumentar a conversão e a previsibilidade dos resultados.
• Gerenciar a distribuição equilibrada da carteira de oportunidades, priorizando as demandas de maior potencial.
• Realizar onboarding, treinamentos continuados e reciclagens com os colaboradores.
• Apoiar a liderança na construção de forecast, análise de dados da operação e estratégias para o atingimento de metas.
• Facilitar a comunicação e o fluxo de demandas entre o time de Auxílio Franqueado, franqueados e demais áreas parceiras.
• Estimular uma cultura de autonomia, colaboração, senso de dono e foco em resultados.

Supervisor Comercial (São Paulo/SP) São Paulo, São Paulo, Brasil