Supervisor Comercial - Porto Alegre-Rs

Netvagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas busca profissional para gerenciar o funil comercial e CRM, com domínio de etapas, cadências, follow-ups e atualização de oportunidades. Apoiará o time em negociações, contorno de objeções e fechamento, aplicando SPIN Selling, BANT ou GPCT conforme o perfil da oportunidade.

Conduzirá treinamentos, acompanhará KPIs, gerenciar SLAs e buscará melhorias contínuas para aumentar a conversão e a previsibilidade dos resultados, mantendo a qualidade no atendimento aos franqueados.

Qualificações

• Experiência com gestão de funil e CRM em operações comerciais.
• Capacidade de apoiar o time em negociações e fechamentos.
• Aplicação de SPIN Selling, BANT ou GPCT conforme o perfil da oportunidade.

Responsabilidades

• Acompanhar o funil diariamente, atualizando oportunidades, cadências e follow-ups.
• Monitorar KPIs individuais e do time (volume, meetings, conversões, contratos, produtividade).
• Garantir o cumprimento de processos e SLAs, corrigindo desvios rapidamente.
• Conduzir reuniões 1:1, alinhar rotinas e desenvolver planos de melhoria (PDI).
• Apoiar negociações complexas com franqueados e síndicos para destravar oportunidades.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias para aumentar conversão.
• Gerenciar distribuição da carteira de oportunidades com prioridade nas de maior potencial.
• Realizar onboarding e treinamentos continuados dos colaboradores.

Conhecimentos

Gestão de funil

CRM

Vendas e negociação

SPIN Selling

BANT

GPCT

SLAs

Excel/Sheets

Análise de dados

Treinamento

Ferramentas

CRM software

Descrição da oferta de emprego

• Gestão de funil comercial e CRM, com domínio de etapas, cadências, follow-ups, organização de carteira e atualização das oportunidades.
• Técnicas de vendas e negociação, com capacidade para apoiar o time em reuniões, contorno de objeções, condução de negociações e fechamento.
• Conhecimento de metodologias de qualificação e vendas, como SPIN Selling, BANT, GPCT ou similares, aplicando-as de acordo com o perfil da oportunidade.
• Gestão de processos e SLAs, garantindo cumprimento dos fluxos definidos, identificando gargalos e propondo melhorias na operação.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado, com capacidade para analisar dados, construir controles, acompanhar indicadores e gerar visibilidade dos resultados.
• Comunicação e condução de treinamentos, sendo capaz de estruturar conteúdos, compartilhar boas práticas e desenvolver tecnicamente o time.

Missão do cargo

Garantir a execução eficiente da operação, acompanhando de perto o time, os processos, os indicadores e a evolução das oportunidades, assegurando qualidade no atendimento aos franqueados e consistência nos resultados.

Atividades e atribuições

• Acompanhar diariamente o funil comercial, garantindo a atualização de oportunidades, cadências e follow-ups dentro dos prazos.
• Monitorar os indicadores de performance (KPIs) individuais e do time, como volume, reuniões, conversão, contratos assinados e produtividade.
• Garantir o cumprimento dos processos e SLAs da área, identificando e corrigindo desvios rapidamente.
• Conduzir reuniões de 1:1, alinhar rotinas, aplicar feedbacks e estruturar planos de desenvolvimento individual (PDI).
• Apoiar a equipe em negociações complexas com franqueados e síndicos para destravar oportunidades e acelerar decisões.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas para aumentar a conversão e a previsibilidade dos resultados.
• Gerenciar a distribuição equilibrada da carteira de oportunidades, priorizando as demandas de maior potencial.
• Realizar onboarding, treinamentos continuados e reciclagens com os colaboradores.
• Apoiar a liderança na construção de forecast, análise de dados da operação e estratégias para o atingimento de metas.
• Facilitar a comunicação e o fluxo de demandas entre o time de Auxílio Franqueado, franqueados e demais áreas parceiras.
• Estimular uma cultura de autonomia, colaboração, senso de dono e foco em resultados.

Supervisor comercial - porto alegre-rs PORTO ALEGRE, RS, BR