Supervisor Assistência Técnica

Jobbol; Curitiba; Presencial; BRL 56 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Auxílio Combustível

Vale Transporte

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A vaga de Supervisor Assistência Técnica, anunciada pela Jobbol para a região de Curitiba, busca profissional com experiência em diagnóstico de smartphones, incluindo falhas de hardware e software.

O candidato atuará na orientação da equipe quanto a diagnóstico, manutenção e reparo, acompanhará a qualidade dos serviços, garantirá o cumprimento de SLAs e proporá melhorias nos processos. É requerido ensino técnico completo e disponibilidade para atuação presencial de segunda a sábado.

Qualificações

• Técnico completo exigido.
• Experiência prevista/necessária para a função.

Responsabilidades

• Realizar e apoiar diagnósticos técnicos de smartphones, incluindo falhas de hardware e software.
• Atuar na análise e solução de casos técnicos de maior complexidade.
• Orientar a equipe sobre procedimentos de diagnóstico, manutenção e reparo.
• Apoiar tecnicamente os profissionais da assistência sempre que necessário.
• Acompanhar a qualidade dos reparos, buscando reduzir reincidências e retrabalho.
• Contribuir para o cumprimento dos prazos de atendimento e SLAs da assistência técnica.
• Identificar falhas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos.

Formação académica

Técnico completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa busca profissional Supervisor Assistência Técnica em Curitiba (Região de Curitiba).
Responsabilidades
Realizar e apoiar diagnósticos técnicos e troubleshooting de smartphones, incluindo falhas de. hardware e software. Atuar na análise e solução de casos técnicos de maior complexidade. Orientar a equipe sobre procedimentos de diagnóstico, manutenção e reparo. Apoiar tecnicamente os profissionais da assistência sempre que necessário. Acompanhar a qualidade dos reparos, buscando reduzir reincidências e retrabalho. Contribuir para o cumprimento dos prazos de atendimento e SLAs da assistência técnica. Identificar falhas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos. Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento técnico do time. Garantir que os serviços sejam executados de acordo com os procedimentos e padrões técnicos. da marca.
Atuações anteriores em Coordenador de Assistência Técnica, Gerente de Suporte Técnico, Líder de Manutenção ou Supervisor de Serviços Técnicos podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos Desejáveis
Escolaridade: Técnico completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Auxílio Combustível
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
  

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Pinhais, Almirante Tamandaré, São José dos Pinhais ou Colombo também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sábado.