Assistente Técnico

Emprega Nordeste; Teresina; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Resumo da oferta

Emprega Nordeste procura um assistente técnico de celulares para cadastro de equipamentos e suporte à equipe técnica. Você registrará entradas/saídas, realizará testes básicos e gerenciará ordens de serviço no sistema, assegurando qualidade documental.

Descrição inclui atendimento ao público, organização de arquivos e acompanhamento de reparos, com disponibilidade para trabalhar em horário comercial com sábado parcial.

Qualificações

• Ensino Médio completo com certificado válido.
• Experiência comprovada em assistência técnica de celulares.
• Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço e Pacote Office.
• Capacidade de realizar testes funcionais em smartphones.
• Boa comunicação com clientes e equipe técnica.
• Disponibilidade para horário comercial com sábado parcial.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Receber e cadastrar aparelhos celulares para assistência técnica.
• Conferir e registrar as condições dos aparelhos na entrada e na saída, com acessórios e documentação.
• Identificar, documentar e classificar os problemas relatados pelos clientes.
• Realizar testes funcionais básicos nos dispositivos móveis antes e após o reparo.
• Abrir, atualizar e acompanhar ordens de serviço no sistema.
• Acompanhar o andamento dos reparos junto à equipe técnica e notificar o cliente.
• Conferir aparelhos, peças substituídas e documentos antes da entrega.
• Prestar suporte administrativo e operacional à equipe técnica e ao atendimento ao público.
• Manter organização física e digital dos equipamentos e arquivos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

OS/ERP básico

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Receber e cadastrar aparelhos celulares para assistência técnica.
• Conferir e registrar as condições dos aparelhos na entrada e na saída, incluindo acessórios e documentação.
• Identificar, documentar e classificar os problemas relatados pelos clientes conforme padrão operacional.
• Realizar testes funcionais básicos nos dispositivos móveis antes e após o reparo.
• Abrir, atualizar e acompanhar ordens de serviço no sistema de gestão.
• Acompanhar o andamento dos reparos junto à equipe técnica e notificar o cliente sobre o status.
• Conferir aparelhos, peças substituídas, acessórios e documentos antes da entrega final ao cliente.
• Prestar suporte administrativo e operacional à equipe técnica e ao setor de atendimento ao público.
• Manter organização física e digital dos equipamentos, arquivos e área de trabalho..

Requisitos

• Ensino Médio completo com certificado válido.
• Experiência comprovada em assistência técnica de celulares ou equipamentos eletrônicos.
• Conhecimento prático em sistemas de gestão de ordens de serviço (ex: OS, ERP básico) e pacote Office.
• Habilidade para realização de testes funcionais em smartphones e diagnóstico inicial de falhas.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e equipe técnica.
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial com sábado parcial.
• Capacidade de organização, atenção aos detalhes e controle de documentação..

Informações Adicionais

• Idiomas: Português.
• Carga Horária: 40 Horas/Sem.
• Dias: Segunda a Sexta.
• Experiência exigida: Com Experiência.
• Benefícios: Vale Transporte