Supervisor Administrativo

Página De Carreira; São Paulo; Sur place; BRL 39 000 - 61 000; Plein temps

Résumé du poste

Hapvida está contratando um profissional para supervisionar equipes de camareiros e rouparia em hospitalar, gerenciando estoque, recebimento e distribuição do enxoval, garantindo padrões de qualidade e higiene. A função envolve visitas técnicas, treinamentos e atendimento a solicitações com prazos definidos.

O papel requer superior completo em áreas correlatas, experiência em supervisão de equipes e atuação na hotelaria hospitalar, com foco em eficiência de serviços e conformidade com normas

Qualifications

• Ensino superior completo nas áreas citadas.
• Vivência em supervisão de equipes operacionais, preferencialmente em rouparia, lavanderia, hotelaria hospitalar ou áreas correlacionadas.
• Gestão de enxoval hospitalar, controle de estoque, distribuição e higienização.

Responsabilités

• Supervisionar equipes de camareiros e auxiliares de rouparia, distribuindo atividades e avaliando a qualidade dos serviços.
• Gerenciar o estoque de enxoval hospitalar, monitorando entradas, saídas, consumo e reposição.
• Acompanhar recebimento, conferência, pesagem, acondicionamento e distribuição do enxoval da lavanderia.
• Garantir fluxo de lavagem, relavagem e reposição do enxoval, reportando faltas à lavanderia.
• Conduzir visitas técnicas e reuniões com a lavanderia com a Coordenação de Hotelaria.
• Atender solicitações de enxoval via sistema/telefone/QR Code com prazo de 30 minutos.
• Supervisionar troca e organização do enxoval dos pacientes e reposição de itens de higiene.
• Acompanhar entrega e troca de enxoval de pacientes não acamados e de itens médicos.
• Garantir limpeza das rouparias e dos carros camareiros, com checklists preenchidos.
• Realizar rondas nas unidades para auditar uso do enxoval e oportunidades de melhoria.
• Conduzir inventários periódicos do enxoval hospitalar com a Coordenação de Hotelaria.
• Garantir calibração das balanças de pesagem de roupas.
• Realizar treinamentos operacionais e orientar a equipe quanto aos POPs.
• Monitorar postura, apresentação pessoal e cumprimento das normas institucionais.
• Registrar ocorrências do plantão e acompanhar resolução de não conformidades.

Connaissances

Liderança de equipes

Gestão de pessoas

Organização de escalas

Comunicação eficaz

Formation

Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Hotelaria, Enfermagem ou áreas correlatas

Outils

Gestão de enxoval hospitalar

Controle de estoque

Processos de higienização

Description du poste

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

DIVERSIDADE

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

Gostou?

Então vem ser Hapvida!

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!

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Obrigatório:

Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Hotelaria, Enfermagem ou áreas correlatas

Desejável:

Vivência em supervisão de equipes operacionais, preferencialmente em rouparia, lavanderia, hotelaria hospitalar ou áreas correlacionadas;

Vivência em gestão de enxoval hospitalar, controle de estoque, distribuição e acompanhamento de processos de higienização;

Vivência em gestão de pessoas, organização de escalas, acompanhamento de indicadores e gestão de processos.

/n

• Supervisionar as equipes de camareiros e auxiliares de rouparia, distribuindo atividades, acompanhando escalas e avaliando a qualidade dos serviços prestados.
• Gerenciar o estoque de enxoval hospitalar, monitorando entradas, saídas, consumo, perdas e necessidades de reposição.
• Acompanhar o processo de recebimento, conferência, pesagem, acondicionamento e distribuição do enxoval proveniente da lavanderia.
• Garantir o fluxo de lavagem, relavagem e reposição do enxoval, comunicando à lavanderia eventuais faltas ou irregularidades.
• Realizar visitas técnicas e reuniões com a lavanderia, em conjunto com a Coordenação de Hotelaria.
• Garantir o atendimento das solicitações de enxoval recebidas via sistema, telefone ou QR Code, respeitando o prazo máximo de 30 minutos.
• Supervisionar a troca e organização do enxoval dos pacientes, preparação dos leitos para novas admissões e reposição de itens de higiene e uso diário.
• Acompanhar a entrega e a troca de enxoval dos pacientes não acamados, confortos médicos e roupas privativas, conforme os procedimentos institucionais.
• Garantir a limpeza concorrente e terminal das rouparias e dos carros camareiros, assegurando o preenchimento dos respectivos checklists.
• Realizar rondas nas unidades hospitalares, auditando o uso adequado do enxoval e identificando oportunidades de melhoria.
• Conduzir inventários periódicos do enxoval hospitalar em parceria com a Coordenação de Hotelaria.
• Garantir a calibração das balanças utilizadas na pesagem de roupas limpas e sujas.
• Realizar treinamentos operacionais, orientar a equipe quanto aos POPs e acompanhar o cumprimento dos padrões estabelecidos.
• Monitorar a postura, apresentação pessoal, utilização de uniformes, crachás e cumprimento das normas institucionais.
• Registrar ocorrências do plantão e acompanhar a resolução de não conformidades.
• Zelar pela organização, limpeza, conservação dos equipamentos e recursos tecnológicos do setor.
• Apoiar as atividades de admissão de pacientes e os projetos institucionais de hotelaria.
• Realizar o Bom Dia Hotelaria em conjunto com a Coordenação, acompanhando os padrões de atendimento e qualidade.