Líder de Hotelaria

Unimed CNU; Brasília; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Wellhub (Gympass)

Cartão Refeição

Cartão Alimentação

Previdência Privada

Seguro de Vida

PPR

Vale Transporte

Estacionamento

Day Off

Apoio à Família

Clube de Vantagens

Job summary

Unimed CNU, localizada em Brasília, busca um líder de hotelaria para coordenar o time responsável pelo acolhimento dos clientes, mantendo padrões elevados de higienização, qualidade de hotelaria e organização da lavanderia.

O profissional atuará com liderança de equipes, planejamento da experiência do cliente desde admissão até alta hospitalar, gestão de leitos, check-in/check-out, controle de resíduos e indicadores de desempenho.

Qualifications

• Graduação em Hotelaria ou áreas correlatas.
• Vivência em liderança de times de hotelaria/rouparia, preferencialmente no segmento hospitalar.

Responsibilities

• Liderar o time de hotelaria para acolhimento de clientes com padrões elevados de higienização e segurança.
• Colaborar com gestão de leitos/recepção para agilizar ocupação, check-in e check-out, otimizando recursos.
• Supervisionar mobiliário e leitos, com checklist de manutenção em conjunto com a equipe de manutenção.
• Gerenciar o controle de rouparia, garantindo qualidade e organização do enxoval.
• Acompanhar o PGRSS e o gerenciamento de resíduos, com relatórios e indicadores.
• Intermediar com fornecedores de vigilância, portaria, lavanderia hospitalar e higienização.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Experiência em Hotelaria

Rouparia

Higienização

Education

Graduação Hotelaria

Job description

Job description

Responsável por liderar o time de hotelaria para assegurar um acolhimento excepcional ao cliente, garantindo padrões elevados de higienização, excelência na hotelaria, eficiência na lavanderia, rigoroso controle de acesso e medidas de segurança robustas, com objetivo de proporcionar um ambiente agradável e seguro para nossos clientes e também manter uma operação administrativa eficaz e monitorar os indicadores de desempenho da área.

Main responsibilities

• Contribuir ativamente para o planejamento e monitoramento da experiência do cliente, desde sua admissão até a alta hospitalar, visando promover um cuidado individualizado e acolhedor.

• Colaborar estreitamente com a equipe de gestão de leitos/recepção para agilizar a ocupação e a logística de check-in e check-out, garantindo a otimização dos recursos disponíveis, levando em conta a capacidade de cada setor e prioridades clínicas, além de monitorar em tempo real a gestão de altas.

• Supervisionar, em conjunto com a equipe de manutenção, o checklist da operacionalização dos itens de mobiliário e a estrutura completa dos leitos.

• Monitorar as atividades das auxiliares de rouparia, garantindo o controle de qualidade e a organização de todo o processo de preparação e distribuição de enxovais.

• Supervisionar as atividades de controle de sustentabilidade do PGRSS (Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde).

• Elaborar relatórios, formulários e planilhas, coletando informações e verificando índices e indicadores pertinentes.

• Atuar como intermediário com fornecedores de vigilância e portaria, lavanderia hospitalar, coleta de resíduos e higienização hospitalar.

• Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da organização.

Requirements and skills

Obrigatórios (Hard Skills & Formação):

• Escolaridade: Graduação Hotelaria ou cursos em áreas correlatas

• Experiência: Vivência específica na na área de Hotelaria, na liderança de times (hotelaria e rouparia), preferencialmente no segmento Hospitalar.

• Liderança & Gestão (EXCLUSIVO PARA CARGOS DE LIDERANÇA): Competências gestão de pessoas, desenvolvimento de times, alinhamento aos direcionadores estratégicos e visão sistêmica.

Desejáveis / Diferenciais:

• Vivência em Hotelaria e Rouparia do segmento Hospitalar

Additional information

O que você terá por aqui:

Horário de Trabalho : Segunda a Sexta das 7h às 16h20.

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.

Mobilidade e Trajeto

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.