Supervisor(a) Infraestrutura/TI

Questor; Chapecó; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Questor está buscando um Supervisor de Infraestrutura/TI para liderar o time de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa, assegurando a estabilidade dos ambientes, eficiência operacional e atendimento às necessidades do negócio.

Responsável pela gestão de contratos, fornecedores e SLAs, o profissional atuará na coordenação de equipes, planejamento de melhorias e garantia da disponibilidade dos recursos tecnológicos.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes de suporte e infraestrutura.
• Conhecimento em gestão de contratos, custos e fornecedores.
• Habilidade de comunicação para alinhamento com lideranças.
• Liderança empática e desenvolvimento de talentos.
• Visão sistêmica para entender impactos da infraestrutura.
• Capacidade de priorizar múltiplos projetos e cumprir prazos.

Responsibilities

• Liderar a equipe de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa.
• Acompanhar entregas, metas e SLAs internos.
• Gerenciar infraestrutura predial de TI, redes e servidores.
• Gerenciar fornecedores, contratos, licenças e serviços terceirizados.
• Planejar expansão e manutenção de recursos tecnológicos.

Skills

Gestão de equipes

Suporte corporativo

Infraestrutura de TI

Gestão de contratos

Negociação com fornecedores

Education

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas / Ciência da Computação / Engenharia da Computação / Redes

Job description

Como Supervisor(a) de Infraestrutura/TI, você será responsável por liderar a equipe de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa, atuando na gestão de infraestrutura, contratos e pessoas, com foco na estabilidade dos ambientes, eficiência das operações e atendimento às necessidades do negócio.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de Suporte Interno e Infraestrutura Corporativa, acompanhando entregas e metas;
• Supervisionar a infraestrutura predial de TI, redes, servidores e serviços de telefonia corporativa;
• Gerenciar fornecedores e contratos de TI, incluindo licenciamentos, links de internet, hardware e serviços terceirizados;
• Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento interno aos colaboradores e a disponibilidade dos ambientes de trabalho;
• Planejar a expansão, melhorias e manutenção dos recursos tecnológicos da empresa.

Requisitos

• Conhecimento em gestão de equipes, suporte corporativo e infraestrutura de TI;
• Conhecimento em gestão de contratos, custos e relacionamento com fornecedores;
• Comunicação assertiva para alinhar expectativas com lideranças de outras áreas, orientar a equipe interna e negociar tecnicamente com fornecedores;
• Liderança empática e gestão de pessoas para desenvolver talentos do time e manter a equipe engajada;
• Visão sistêmica e estratégica para entender o impacto da infraestrutura nos processos de negócio e antecipar riscos operacionais ou de segurança;
• Organização e gestão de prioridades para administrar múltiplas demandas e projetos de infraestrutura simultaneamente, sem perder prazos;
• Capacidade de resolução de problemas para agir com rapidez, método e calma diante de demandas críticas de TI.

Formação Acadêmica

• Ensino superior concluído ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas afins.