Supervisor(a) de Eventos e Grupos - INNSiDE Itaim

Meliá Hotels International; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Meliá Hotels International, em São Paulo, busca um Supervisor(a) de Eventos e Grupos para atuar no INNSiDE Itaim. O candidato coordenará montagem de salas, atendimento durante eventos e follow-up de satisfação, com foco em excelência no atendimento ao cliente e organização de operações.

Requisitos incluem inglês fluente, experiência em eventos e graduação relacionada. O papel envolve atuação na gestão de reservas e grupos, com forte orientação a resultados e comunicação eficaz.

Qualifications

• Proficiente em inglês para entrevistas e atendimento a clientes internacionais.
• Experiência na área de eventos, reservas e grupos.
• Ótima habilidade interpessoal e comunicação.
• Foco no atendimento ao cliente e habilidades administrativas.
• Graduação completa ou em andamento em Eventos, Hotelaria, Publicidade e Propaganda, Turismo ou áreas afins.

Responsibilities

• Atender o cliente presencialmente ou por telefone, fornecendo informações sobre organização de eventos.
• Montar salas e checar infraestrutura necessária (montagem de sala, equipamentos, coffee-break etc.).
• Prestar atendimento ao cliente durante o evento.
• Realizar o pós-venda, verificar satisfação do serviço com o cliente.
• Emitir ordens de serviço para departamentos operacionais.

Skills

Inglês fluente

Experiência em eventos

Habilidades de comunicação

Administração

Education

Graduação em Eventos

Graduação em Hotelaria

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Supervisor(a) de Eventos e Grupos - INNSiDE Itaim

Categoria: Gestão de área

Localização: São Paulo, BR

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Qual será sua missão?

• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos;
• Realizar a montagem das salas e checar toda a infra-estrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break etc.);
• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento;
• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados;
• Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais;
• Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior;
• Auxiliar no que for necessário para o departamento de eventos.
• Compreensão dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente;
• Proficiência em inglês;
• Experiência na função / área de eventos, reservas e grupos;
• Ótima habilidade interpessoal e de comunicação;
• Foco no atendimento ao cliente;
• Habilidades de administração;
• Graduação completa ou cursando em Eventos, Hotelaria, Publicidade e Propaganda, Turismo ou áreas afins.

Na Meliá somos todos VIP

Grandes profissionais que tornam a vida cotidiana mais fácil e excepcional. Do recém-chegado ao mais veterano, todos eles têm qualidades únicas e importantes que fazem do trabalho na Meliá uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser.

Nosso calor, proximidade e paixão pelo que fazemos fazem do trabalho na Meliá uma experiência inesquecível, cheia de momentos emocionais e sempre com a sensação de que você pertence a uma grande família onde temos pessoas como você, pessoas VIP.

Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades entre mulheres e homens no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global.

Promovemos nosso compromisso com a igualdade e a diversidade , evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global .

Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis . Nesse sentido, nosso lema é "Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável" e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.

Para se proteger e evitar fraudes nos processos seletivos, convidamos você a consultar nossas recomendações na página " Protege tua candidatura ".

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