Supervisor(a) de Captação e Relacionamento

Faminas BH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Resumo da oferta

Faminas BH em Belo Horizonte está contratando um(a) Supervisor(a) de Captação e Relacionamento para liderar equipes comerciais focadas em vendas e na experiência do aluno. O profissional ideal deve possuir graduação em áreas relacionadas e experiência em liderança de equipes, além de habilidades em CRM e análise de indicadores de vendas. Valorizamos a diversidade e igualdade, garantindo um ambiente inclusivo para todos os candidatos.

Qualificações

• Experiência sólida em liderança de equipes comerciais e atendimento.
• Domínio de estratégias de vendas, funil comercial e indicadores.
• Disponibilidade para viagens frequentes.

Responsabilidades

• Liderar equipes comerciais garantindo engajamento e performance.
• Gerir todo o funil de vendas, do lead à matrícula.
• Atuar na retenção e permanência dos alunos.

Conhecimentos

Liderança de equipes comerciais

Estratégias de vendas

Gestão de CRM

Análise de indicadores comerciais

Formação académica

Graduação em Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Supervisor(a) de Captação e Relacionamento

Belo Horizonte - MG

1 posição

Não informado

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Captação e Relacionamento com perfil estratégico, visão analítica e forte habilidade de liderança para atuar em um ambiente dinâmico, orientado por metas e focado na melhor experiência do aluno.

O que você irá fazer:

• Liderar equipes comerciais presenciais e remotas, garantindo engajamento e performance;
• Gerir todo o funil de vendas, do lead à matrícula;
• Atuar diretamente na conversão de alunos e no relacionamento com candidatos;;
• Gerenciar vendas online (Google, redes sociais, e-mail, chat e WhatsApp);
• Planejar e executar ações de captação presencial (eventos, feiras, visitas);
• Acompanhar indicadores comerciais e desenvolver planos de ação;
• Atuar na retenção e permanência dos alunos, prevenindo evasão;
• Garantir a qualidade do atendimento em todos os canais;
• Realizar treinamentos e feedbacks contínuos com a equipe.

O que esperamos de você:

• Graduação em Administração, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em liderança de equipes comerciais e atendimento;
• Domínio de estratégias de vendas, funil comercial e indicadores;
• Experiência com CRM e ferramentas de gestão;
• Disponibilidade para viagens frequentes;
• Diferenciais:
  • Experiência no setor educacional;
  • Vivência com captação e retenção de alunos;
  • Conhecimento em PROUNI e FIES;
  • Experiência com campanhas de matrícula/rematrícula;
  • Atuação com jornada do aluno e redução de evasão;
  • Capacidade de criar ações de encantamento e onboarding.

Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo!

Requisitos

Escolaridade

• Graduação

Localização

Avenida Cristiano Machado, 12001, Vila Cloris, Belo Horizonte - MG, Brasil, 31744-007