SUPERVISOR(A) DE CAFETERIA

Caffetteria WPS Starbucks; Brasília; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

Job summary

A Caffetteria WPS Starbucks em Brasília busca um gerente de operações para supervisionar o atendimento, orientar a equipe e manter a loja alinhada às diretrizes da empresa.

A função exige experiência mínima de 2 anos em operações de Alimentos e Bebidas, domínio de sistemas de vendas para restaurantes, boa comunicação e capacidade de treinar equipes, com remuneração incluindo salário fixo, produtividade, participação de confiança e bônus semanal.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos em operações de Alimentos e Bebidas.
• Habilidade prática em gestão de conflitos, pessoas e empresa.
• Habilidade prática em atendimento ao cliente.
• Habilidade prática em treinamento de equipe.

Responsibilities

• Garantir o bom atendimento de todos os clientes e ser o representante da hospitalidade.
• Supervisionar o serviço desempenhado pelos atendentes e manter uma boa comunicação com toda a equipe.
• Verificar ponto de atenção e cuidados com o ambiente, layout e produtos da loja.
• Verificação de limpeza e manutenção constantes, afins de que se cumpram todos os processos e normas estabelecidos pela empresa e diretrizes legais.
• Acompanhar rotinas de manutenção (dedetização, limpeza de coifa).
• Aplicar o treinamento e reciclagem de novos funcionários.
• Abrir e fechar o caixa.
• Controlar as passagens de turnos e trocas de equipes.

Skills

Gestão de conflitos

Atendimento ao cliente

Treinamento de equipe

Perfil dinâmico

Comunicação efetiva

Tools

Sistemas de Vendas para restaurantes

Job description

Principais atividades:

• Garantir o bom atendimento de todos os clientes e ser o representante da hospitalidade;
• Supervisionar o serviço desempenhado pelos atendentes e manter uma boa comunicação com toda a equipe;
• Verificar ponto de atenção e cuidados com o ambiente, layout e produtos da loja;
• Verificação de limpeza e manutenção constantes, afins de que se cumpram todos os processos e normas estabelecidos pela empresa e diretrizes legais;
• Acompanhar rotinas de manutenção (dedetização, limpeza de coifa);
• Aplicar o treinamento e reciclagem de novos funcionários;
• Abrir e fechar o caixa;
• Controlar as passagens de turnos e trocas de equipes.

Requisitos:

• Habilidade prática com Gestão de Conflitos, pessoas e empresa;
• Habilidade prática em atendimento ao cliente;
• Habilidade prática em treinamento de equipe;
• Conhecimento prático em Sistemas de Vendas para restaurantes;
• Perfil dinâmico e influente;
• Experiência mínima de 2 anos em operações de Alimentos e Bebidas;

Remuneração:

• Salário fixo
• Produtividade (5%)
• Cargo de confiança (20%)
• Bônus semanal por desempenho.
• Alimentação no local.