Supervisor(a) de Atendimento | Rio de Janeiro

Havas Media Group Spain SAU; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência inovadora em comunicação busca um Supervisor(a) de Atendimento para liderar uma equipe dinâmica no Rio de Janeiro. O profissional será responsável por gerenciar projetos de marketing, supervisionar a equipe e atuar como elo entre clientes e a agência. Com um ambiente de trabalho híbrido, a agência valoriza a diversidade e oferece benefícios atraentes, como assistência médica e vale refeição. Se você é apaixonado por comunicação e busca um lugar onde suas ideias possam brilhar, essa é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale refeição e/ou vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Vale transporte

Gympass

Seguro de vida

Day off no aniversário

Plataformas para desenvolvimento de carreira

Ajuda de custo mensal

#NoDressCode

Qualificações

• Experiência em supervisão de atendimento publicitário com foco em liderança.
• Conhecimento em marketing digital e ferramentas de gestão de projetos.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento e gerenciar projetos de marketing.
• Atuar como ponto focal entre cliente e agência, garantindo clareza no briefing.

Conhecimentos

Supervisão de Atendimento Publicitário

Gestão de Projetos de Marketing

Marketing Digital

Comunicação

Liderança de Equipe

Formação académica

Ensino Superior em Publicidade e Propaganda

Comunicação Social

Marketing

Ferramentas

Trello

Monday

Asana

Descrição da oferta de emprego

Gympass;

Contract Type : Agency

Agency : BETC Havas

Job Description : Estamos em busca de um perfil de Supervisor(a) de Atendimento para atuar em nossa agência do Rio de Janeiro.

Responsabilidades e Atribuições :

1. Supervisionar a equipe de atendimento (executivos e assistentes), orientando atividades e prioridades;
2. Gerenciar projetos de marketing de conteúdo, garantindo alinhamento estratégico com os objetivos do cliente;
3. Atuar como ponto focal entre cliente e agência, garantindo clareza de briefing e excelência na entrega;
4. Desenvolver e manter relacionamento estratégico com os clientes, participando ativamente de reuniões, apresentações e negociações;
5. Acompanhar cronogramas, prazos, orçamentos e aprovações de campanhas;
6. Trabalhar em conjunto com planejamento, criação e mídia para garantir entregas integradas;
7. Garantir padronização de processos e documentação de projetos (SOW, relatórios, atas de reunião etc.);
8. Participar de novos projetos e oportunidades de crescimento da conta;
9. Acompanhar resultados das ações e apresentar análises junto ao time de BI ou mídia (quando aplicável).

Requisitos e Qualificações :

• Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Marketing ou áreas correlatas
• Experiência com supervisão de atendimento publicitário, preferencialmente com liderança de equipe
• Conhecimento em marketing digital e off-line
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (ex: Trello, Monday, Asana)

Desejável :

• Conhecimento em estratégias de conteúdo para blogs, redes sociais, newsletters e materiais ricos (eBooks, whitepapers etc.)
• Vivência com grandes contas ou clientes corporativos
• Capacidade de leitura de KPIs de campanhas (mídia, social, performance etc.)

Informações Adicionais :

• Oferecemos os seguintes benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário;
• Plataformas para desenvolvimento de carreira e educação;
• Ajuda de custo mensal;
• #NoDressCode – seja você mesmo(a)!

Observação : Estamos trabalhando no modelo híbrido, indo 3 vezes presencialmente por semana na agência no Rio de Janeiro.

Contract Type : Permanent

Na BETC HAVAS, acreditamos em marcas essenciais e relevantes. Nossa missão é fazer uma diferença significativa para marcas, pessoas e negócios. Procuramos pessoas que queiram ir além do óbvio. Queremos trabalhar com você, que está comprometido(a) em realizar sonhos, entregar resultados e se divertir.

Somos uma agência que valoriza a diversidade, sem exceções. Acreditamos que viver com as diferenças e cuidar do coletivo cria um ambiente mais tolerante, criativo e acolhedor para todos.

Se você não encontrar uma vaga adequada em nosso site de carreiras, não se preocupe! Você ainda pode enviar seu currículo para nós.

A Havas, fundada em 1835 por Charles-Louis Havas, é um dos maiores grupos globais de comunicação, com mais de 23.000 pessoas em mais de 100 países, compartilhando uma missão única: fazer uma diferença significativa para marcas, negócios e pessoas. Desenvolvemos um modelo totalmente integrado que cobre todas as atividades de comunicação. Nossas equipes de três unidades de negócios — Criativa, Mídia e Saúde & You — trabalham com agilidade e sinergia para oferecer soluções personalizadas, inovadoras e orientadas ao entretenimento, apoiando a transformação positiva de nossos clientes.

Vida na Havas : Valorizamos nossa família Havas. Eles trazem diversas personalidades, perspectivas e paixões ao trabalho. A colaboração é fundamental em nossa operação, e nossas Havas Villages são os ambientes de trabalho. Incentivamos nossos colaboradores a aproveitar nossas oportunidades de aprendizado e crescimento, incluindo treinamentos locais, programas globais de desenvolvimento e muitas outras possibilidades de explorar.

Havas Creative Network : Acreditamos que criatividade não é apenas uma descrição do nosso negócio, é parte do DNA de nossas agências. Reunimos algumas das agências mais criativas e realizadas do setor, combinando expertise criativa com a estratégia e inovação de nossas Villages, formando times sob medida para cada cliente.

Havas Media Network : Criamos as melhores experiências de mídia, aproveitando os meios mais relevantes para construir marcas mais significativas. Sabemos conectar o cliente ao seu público-alvo no contexto certo, através do conteúdo que eles consomem. Utilizamos o sistema Mx, nossa metodologia operacional global, para transformar inteligência do consumidor em metas de crescimento, alinhando stakeholders e KPIs, e mensurando o impacto das experiências de mídia.

Havas Health : Focada na melhoria da saúde e no propósito humano, a Havas Health & You reúne especialistas globais dedicados a ajudar as pessoas a viverem vidas mais saudáveis. Com inovação, criatividade e educação, buscamos excelência e trabalhos inovadores continuamente.