SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO

Senac MS; Campo Grande; On-site; BRL 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratificação por assiduidade R$ 500,00

Auxílio-transporte R$ 220,00

Job summary

A Senac MS, em Campo Grande (MS), procura um supervisor para a cafeteria, com foco em liderar a equipe, distribuir tarefas e acompanhar resultados. O profissional garante a qualidade do atendimento, resolve reclamações e acompanha indicadores de desempenho.

O cargo envolve elaboração de escalas, controle de frequência e realização de treinamentos para o time, assegurando eficiência operacional e satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência anterior em liderança de equipe.

Responsibilities

• Supervisionar e orientar a equipe da cafeteria, distribuindo tarefas.
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores e elaborar escalas.
• Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente e solucionar reclamações.
• Acompanhar indicadores de desempenho e controlar a frequência dos colaboradores.
• Realizar treinamentos e apoiar no desenvolvimento da equipe.

Skills

Liderança de equipes

Job description

Supervisionar e orientar a equipe de atendimento da cafeteria, distribuir tarefas, acompanhar o desempenho dos colaboradores, garantir a qualidade do atendimento ao cliente, solucionar reclamações, monitorar indicadores, elaborar escalas, controlar a frequência e realizar treinamentos.

Requisitos:

Ter tido experiência com liderança.

Escolaridade:

Cidade:

Remuneração:

Gratificação por assiduidade: R$ 500,00. Auxílio-transporte: R$ 220,00.

Horários:

Segunda a sexta-feira: das 9h30 às 19h30, com 2 horas de intervalo para almoço. Sábado: das 7h às 11h.