Líder de Atendimento

Huork.com; Americana; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gorjeta 10%

Vale alimentação R$ 99/mês

Vale transporte R$ 270

Café da manhã

Descontos 20% à vista

Resumo da oferta

Huork.com em Americana busca um Líder de Atendimento para supervisionar a equipe, organizar escalas e gerenciar operações diárias da loja. Você acompanhará o atendimento ao cliente, controle de estoque, precificação e resolução de reclamações, assegurando a qualidade do serviço.

O cargo envolve comunicação com a cozinha, checklists operacionais e monitoramento da satisfação do cliente, com foco em melhorias contínuas para reduzir perdas e otimizar processos.

Qualificações

• Experiência anterior em gestão de equipes de atendimento no segmento alimentício.

Responsabilidades

• Apoiar o gerente na supervisão da equipe, elaboração de escalas, abertura/fechamento da loja e resolução de reclamações.
• Atender clientes, repor e organizar produtos, conferir validade, realizar fechamento de caixa, manter limpeza e controlar perdas.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Líder de Atendimento

Local: Americana

Salário/faixa salarial: R$ 2.200,00 (Com a gorjeta o mínimo garantindo gira em torno de 2.700,00).

Benefícios:

• 10% de Gorjeta + Vale alimentação de R$ 99,00 més, vale transporte R$ 270,00, café da manhã, produtos com 20% de desconto com pagamento à vista.

Atividades:

• Apoiar o gerente na supervisção da equipe, elaboração de escalas, abertura/fechamento da loja e resolução de reclamações;


• Atender clientes, repor e organizar produtos, conferir validade, realizar fechamento de caixa, manter limpeza, controlar perdas e garantir precificação correta;


• Apoiar a comunicação com a cozinha e executar checklists operacionais;


• Monitorar a satisfação dos clientes, propor melhorias operacionais e controlar o estoque de insumos do atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo;


• Experiência anterior em gestão de equipes de atendimento no segmento alimentício.

Horário de trabalho: 06:30h às 15:30h (1 hora de alméia), CLT.