Subgerente de Unidade - Gaspar - Centro

Rede Ufit Academia; Gaspar; Presencial; BRL 70 000 - 110 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Rede Ufit Academia busca líder para atuar na liderança operacional e estratégica da equipe comercial da unidade, assegurando alta performance em vendas e excelência no atendimento.

O profissional acompanhará desempenho, coaching, treinamentos e participará ativamente das negociações, assegurando a padronização da jornada do cliente e o uso eficiente do CRM. Também apoiará campanhas promocionais e a gestão na ausência do gerente.

Qualificações

• Promover ambiente de alta performance e engajamento da equipe.
• Gestão de pessoas da equipe comercial, incluindo desempenho, feedbacks, desenvolvimento, férias, escalas e alinhamentos operacionais.
• Alcançar metas comerciais individuais e coletivas com foco em resultados sustentáveis.
• Analisar indicadores de performance como conversão, ticket médio, retenção e cancelamentos iniciais.
• Realizar feedbacks contínuos, coaching e desenvolvimento da equipe comercial.
• Participar ativamente de negociações e fechamentos de vendas, apoiando oportunidades estratégicas.
• Garantir a correta execução dos processos comerciais, funil de vendas e uso do CRM.
• Conduzir treinamentos e integração de novos consultores, alinhados à metodologia e padrões da empresa.
• Apoiar campanhas promocionais e ações comerciais para captação e retenção de clientes.
• Assegurar excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente.
• Contribuir para melhoria contínua dos processos em parceria com gestão da unidade e áreas CS/CX.
• Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais da unidade.
• Assumir a condução da operação da unidade na ausência do Gerente.
• Desempenhar outras atividades correlatas conforme necessidade da empresa.
• Zelar pelo patrimônio da empresa e pelo cumprimento de políticas internas e diretrizes.

Responsabilidades

• Liderar, acompanhar e motivar a equipe de Consultores Comerciais, promovendo alta performance.
• Realizar gestão de pessoas, inclusive desempenho, feedbacks e desenvolvimento.
• Garantir metas comerciais individuais e coletivas com foco em resultados sustentáveis.
• Monitorar indicadores de performance (conversão, ticket médio, retenção).
• Realizar feedbacks contínuos, coaching e desenvolvimento da equipe.
• Participar de negociações e fechamentos de vendas com apoio à equipe.
• Assegurar o cumprimento dos processos comerciais e uso do CRM.
• Conduzir treinamentos e integração de novos consultores.
• Apoiar campanhas promocionais e ações para captação/retenção de clientes.
• Garantir excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente.
• Colaborar com gestão da unidade e áreas CS/CX para melhoria de processos.
• Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais.
• Assumir a operação da unidade na ausência do Gerente.
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade.
• Zelar pelo patrimônio e cumprir políticas internas.

Descrição da oferta de emprego

Objetivo: Atuar na liderança operacional e estratégica da equipe comercial da unidade, garantindo alta performance em vendas, excelência no atendimento e cumprimento dos indicadores comerciais.

Atividades:

1. Liderar, acompanhar e motivar a equipe de Consultores Comerciais, promovendo um ambiente de alta performance e engajamento.

2. Realizar a gestão de pessoas da equipe comercial, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, controle de férias, escalas e alinhamentos operacionais.

3. Garantir o cumprimento das metas comerciais individuais e coletivas, atuando de forma estratégica na busca por resultados sustentáveis.

4. Monitorar e analisar indicadores de performance, como conversão de vendas, ticket médio, retenção e cancelamentos iniciais.

5. Realizar feedbacks contínuos, acompanhamentos individuais, coaching e desenvolvimento da equipe comercial.

6. Participar ativamente das negociações e fechamentos de vendas, apoiando a equipe em oportunidades estratégicas.

7. Garantir a correta execução dos processos comerciais, funil de vendas e utilização das ferramentas de CRM.

8. Conduzir treinamentos e integração de novos consultores, assegurando alinhamento à metodologia e aos padrões da empresa.

9. Apoiar e executar campanhas promocionais, ações comerciais e eventos internos voltados à captação e retenção de clientes.

10. Garantir excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente, fortalecendo a experiência e relacionamento com os alunos.

11. Atuar em parceria com a gestão da unidade e áreas de CS/CX, contribuindo para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes.

12. Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais da unidade.

13. Assumir a condução da operação e das responsabilidades da unidade na ausência do Gerente, garantindo o bom funcionamento da equipe e continuidade das atividades.

14. Eventualmente, desempenhar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa.

15. Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, normas financeiras e diretrizes organizacionais.