Subgerente Comercial

Buddha Spa; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 44 640 - 78 120; Tempo integral

Resumo da oferta

A Buddha Spa está buscando um profissional para gestão diária da operação, assegurando o fluxo de atendimentos, organização da unidade e padrão de atendimento ao cliente. O candidato atuará como referência operacional, orientando a equipe, acompanhando resultados e apoiando metas de vendas e ocupação, com foco em melhoria contínua e excelência no relacionamento com clientes.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento, conhecimento básico de Pacote Office e sistemas de

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, RH ou áreas correlatas)
• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office
• Facilidade com sistemas de agendamento e atendimento
• Experiência com atendimento ao cliente (varejo, clínica, recepção ou similares)
• Perfil de liderança operacional e postura de exemplo
• Boa comunicação e organização

Responsabilidades

• Gestão da Operação Diária: Monitorar agenda, encaixes e fluxo de atendimentos; Garantir organização, limpeza e padrão da unidade; Acompanhar o bom funcionamento da operação no dia a dia.
• Atendimento e Experiência do Cliente: Assegurar o padrão de atendimento e abordagem da marca; Apoiar a equipe para garantir uma experiência impecável ao cliente; Atuar em situações críticas, direcionando quando necessário.
• Apoio à Equipe: Orientar recepcionistas nas rotinas diárias; Esclarecer dúvidas e reforçar processos internos; Atuar como referência operacional da unidade; Acompanhamento de resultados; Apoiar o atingimento de metas (vendas, conversão e ocupação); Identificar oportunidades de melhoria; Incentivar ações comerciais no dia a dia.
• Organização e Controle: Conferência de caixa (quando aplicável); Apoio em controles administrativos; Garantir uso correto dos sistemas e organização de insumos.
• Comunicação e Alinhamento: Facilitar a comunicação entre equipe e gestão; Reportar ocorrências, problemas e oportunidades

Conhecimentos

Liderança operacional

Boa comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo; superior em Administração/ Gestão Comercial/ RH em andamento ou concluído

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Gestão Da Operação Diária

• Monitorar agenda, encaixes e fluxo de atendimentos
• Garantir organização, limpeza e padrão da unidade
• Acompanhar o bom funcionamento da operação no dia a dia

Atendimento e Experiência Do Cliente

• Assegurar o padrão de atendimento e abordagem da marca
• Apoiar a equipe para garantir uma experiência impecável ao cliente
• Atuar em situações críticas, direcionando quando necessário

Apoio à Equipe

• Orientar recepcionistas nas rotinas diárias
• Esclarecer dúvidas e reforçar processos internos
• Atuar como referência operacional da unidade
• Acompanhamento de resultados
• Apoiar o atingimento de metas (vendas, conversão e ocupação)
• Identificar oportunidades de melhoria
• Incentivar ações comerciais no dia a dia

Organização e Controle

• Conferência de caixa (quando aplicável)
• Apoio em controles administrativos
• Garantir uso correto dos sistemas e organização de insumos

Comunicação e Alinhamento

• Facilitar a comunicação entre equipe e gestão
• Reportar ocorrências, problemas e oportunidades

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, RH ou áreas correlatas)
• Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office
• Facilidade com sistemas de agendamento e atendimento
• Experiência com atendimento ao cliente (varejo, clínica, recepção ou similares)
• Perfil de liderança operacional e postura de exemplo
• Boa comunicação e organização