Subencarregado de agência

Pássaro Marron; São Paulo; Vor Ort; BRL 22.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Pássaro Marron está contratando para atendimento ao cliente com foco na satisfação e orientação de clientes, além de suporte aos encarregados nas regiões de Mogi das Cruzes, Suzano e Santa Isabel.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em atendimento e liderança, e habilidade com Pacote Office. Diferenciais incluem formação superior em gestão. O cargo envolve treinamento de equipe, controle de estoque de cartões e participação em processos SGI.

Qualifikationen

• Ensino médio completo é requisito.
• Habilidade com Pacote Office é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente e liderança é valorizada.
• Diferenciais: ensino superior cursando ou completo na área de gestão.

Aufgaben

• Realizar atendimento aos clientes, informando horários, itinerários ou reclamações visando a satisfação dos mesmos.
• Abrir os caixas, conferindo o saldo e ligando os terminais e impressoras para o início das atividades.
• Treinar os colaboradores admitidos na operacionalização do sistema e orientação no atendimento aos clientes.
• Realizar o fechamento da bilheteria no final do expediente e informar a tesouraria do faturamento.
• Prezar pela limpeza e organização do ambiente.
• Controlar estoque de cartões.
• Contribuir na elaboração de processos organizacionais e assegurar cumprimento de SGI pela equipe.
• Apoiar o Encarregado de Agência nas ações necessárias.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Liderança

Pacote Office

Ausbildung

Ensino médio completo

Superior cursando

Jobbeschreibung

Objetivo do cargo

Atender e orientar os clientes prezando por sua satisfação. Verificar funcionamento de equipamentos e ferramentas de trabalho. Orientar os funcionários e zelar pela manutenção dos ambientes. E prestar apoio aos encarregados nas regiões de Mogi das Cruzes, Suzano e Santa Isabel.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Habilidadecompacoteoffice;
• Experiência com atendimento ao cliente e liderança;
• Habilidade com pacote office.

Atribuições da vaga

• Realizaratendimentoaosclientes,informandohorários,itineráriosoureclamaçõesvisandoasatisfaçãodosmesmos;
• Abrir os caixas, conferindo o saldo e ligando os terminais e impressoras para o início das atividades;
• Treinar os colaboradores admitidos na operacionalização do sistema e posturano atendimento aos clientes;
• Realizar o fechamento geral da bilheteria no final do expediente a fim de, informar a tesouraria do faturamento;
• Prezar pela limpeza e organização do ambiente;
• Controlar estoque de cartões;
• Contribuir na elaboração dos processos organizacionais relacionados à área de trabalho, bem como assegurar o cumprimento dos procedimentos do sistema daqualidade, segurança, meio ambiente e saúde (SGI) pela equipe.
• Apoiar o Encarregado de Agência nas ações que forem necessárias.

Diferenciais

• Ensino superior cursando ou completo em áreas de gestão.