Staff Backend Software Engineer - AI Systems

iFood; Brasil; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A iFood está buscando um engenheiro(a) de backend com experiência em IA aplicada a atendimento ao cliente. Você vai desenvolver e manter sistemas backend que suportam nosso agente de atendimento em escala, processando milhões de interações por mês.

Você trabalhará com arquiteturas distribuídas, resiliência e modelos de linguagem/IA generativa para criar soluções de alto desempenho. O papel exige capacidade de operar sob pressão e ritmo acelerado, mantendo disponibilidade e qualidade de serviço.

Qualificações

• Experiência sólida em engenharia de software backend.
• Domínio de arquiteturas de sistemas distribuídos e estratégias de resiliência.
• Conhecimento em frameworks e ferramentas de IA como LangGraph, LangChain ou similares.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter sistemas backend que sustentam nosso agente de atendimento em produção.
• Implementar arquiteturas resilientes para processar milhões de interações mensais
• Construir e evoluir agentes conversacionais utilizando modelos de linguagem e IA generativa
• Operar soluções em ambiente de alta escala garantindo performance e disponibilidade

Conhecimentos

Backend engineering

Distributed systems

Resilience

Ferramentas

LangGraph

LangChain

Descrição da oferta de emprego

Nosso Modo de Fazer no Time:

Você vai trabalhar na vanguarda da inteligência artificial aplicada a Customer Experience, desenvolvendo e evoluindo nosso agente de atendimento de primeiro nível que processa milhões de interações por mês. Se você quer trabalhar onde inovação e resultado se encontram, esse é o lugar.

Seu Cardápio Diário:

• Desenvolver e manter sistemas backend que sustentam nosso agente de atendimento em produção.
• Implementar arquiteturas resilientes para processar milhões de interações mensais
• Construir e evoluir agentes conversacionais utilizando modelos de linguagem e IA generativa
• Operar soluções em ambiente de alta escala garantindo performance e disponibilidade

Ingredientes Que Buscamos:

• Experiência sólida em engenharia de software backend.
• Domínio de arquiteturas de sistemas distribuídos e estratégias de resiliência
• Conhecimento em frameworks e ferramentas de IA como LangGraph, LangChain ou similares
• Capacidade comprovada de operar em ambientes de alta pressão e ritmo acelerado

Para Realçar o Sabor:

• Experiência em produtos de atendimento ou Customer Experience
• Conhecimento em observabilidade de sistemas de IA em produção

Vem construir com a gente o futuro do atendimento inteligente. Aqui, seu código tem impacto direto em milhões de pessoas e nos resultados estratégicos do negócio.