Sócio Operador

Welucci; São Paulo; Sur place; BRL 201 000 - 335 000; Temps partiel

Résumé du poste

A Welucci está buscando profissionais para o Banco de Talentos de Sócio Operador, com foco na expansão de novas casas no Estado de São Paulo. O perfil é operacional e consultivo, com boa capacidade de execução, visão de negócio e desejo de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e de alta performance.

Essa posição não é pontual; trata-se de um banco de talentos para futuras oportunidades e novas unidades, conforme a expansão da Welucci.

Qualifications

• Experiência em gestão de operações e unidades com alta complexidade.
• Habilidade em leitura de P&L e orçamento.
• Foco em excelência operacional e experiência do cliente.
• Capacidade de coordenar equipes, fornecedores e áreas corporativas.

Responsabilités

• Gerir resultados operacionais e financeiros das casas, acompanhando receitas e custos.
• Analisar indicadores, transformar desvios em planos de ação.
• Garantir prontidão operacional para eventos e serviços.
• Acompanhar experiência do cliente e NPS, com equipes diversas.
• Identificar riscos operacionais e implementar medidas de mitigação.
• Gerir manutenção, patrimônio e infraestrutura.
• Liderar equipes locais, incluindo segurança, limpeza e manutenção.
• Acompanhar fornecedores, garantindo escopo, prazo e qualidade.
• Garantir cumprimento de normas de segurança e conformidade.
• Apresentar resultados ao Gerente de Operações e planos de ação.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua.

Connaissances

Operacional

Consultivo

Liderança de equipes

Gestão de operações

Análise de indicadores

Formation

Formação Superior

Outils

Excel

Sistemas de gestão

Description du poste

Estamos em busca de profissionais para nosso Banco de Talentos de Sócio Operador, com foco na expansão e abertura de novas casas Welucci no Estado de São Paulo.

Procuramos pessoas com perfil operacional e consultivo, boa capacidade de execução, visão de negócio e vontade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e de alta performance.

Essa não é uma vaga pontual: buscamos construir um banco de talentos para futuras oportunidades e novas unidades, conforme a expansão da Welucci.

Sua missão no time

Ser responsável pelo resultado e pela operação de uma ou mais casas Welucci, assegurando excelência operacional, experiência do cliente, sustentabilidade financeira e continuidade das unidades. Atua com visão de negócio e senso de dono, acompanhando indicadores, antecipando riscos, mobilizando equipes, fornecedores e áreas corporativas e garantindo a execução dos padrões definidos pela companhia.

É o principal elo entre as casas, equipes locais, fornecedores e áreas corporativas, atuando com autonomia dentro das alçadas estabelecidas e respondendo pelos resultados das unidades sob sua gestão.

Principais responsabilidades

• Gerir os resultados operacionais e financeiros das casas, acompanhando receitas, custos, margem, orçamento e principais desvios.
• Analisar indicadores e resultados das unidades, transformando desvios em planos de ação e iniciativas de melhoria.
• Garantir a prontidão operacional das casas para realização dos eventos, assegurando estrutura, ambientes, equipamentos e serviços adequados.
• Acompanhar a experiência do cliente, NPS, reclamações e recorrências, atuando em conjunto com Comercial, CS, SX e Produção.
• Identificar e antecipar riscos operacionais, patrimoniais, financeiros e de segurança, garantindo tratativas e escalonamentos necessários.
• Gerir a manutenção preventiva e corretiva, obras, reparos, equipamentos, mobiliário e patrimônio das unidades.
• Liderar e acompanhar as equipes locais, incluindo segurança, limpeza e manutenção, garantindo escalas, cobertura, prioridades e qualidade da execução.
• Acompanhar e desenvolver a relação com fornecedores, garantindo cumprimento de escopo, prazo, SLA, custo e padrão de qualidade.
• Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e requisitos de segurança e conformidade das unidades.
• Manter atualizados os controles operacionais, financeiros, patrimoniais e documentais, registrando ocorrências, não conformidades, manutenções e planos de ação.
• Apresentar ao Gerente de Operações os resultados, riscos, desvios e planos de ação das unidades.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, eficiência, redução de custos e padronização entre as casas.
• Compartilhar boas práticas e apoiar a evolução dos padrões operacionais da rede.

O que buscamos

• Formação superior completa em Administração, Gestão, Engenharia, Hotelaria, Eventos ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de operações, unidades, negócios ou estruturas com alta complexidade operacional.
• Experiência com gestão de equipes, fornecedores, manutenção e orçamento.
• Conhecimento em indicadores operacionais e financeiros, incluindo leitura de P&L e acompanhamento de orçamento.
• Excel intermediário e familiaridade com sistemas de gestão, chamados e controles operacionais.
• Capacidade de atuar com múltiplas demandas, prioridades e áreas simultaneamente.
• Experiência com gestão de manutenção, patrimônio e infraestrutura.
• Conhecimento em processos de segurança, conformidade e gestão de riscos.

Diferenciais que valorizamos

• Vivência em eventos, hotelaria, hospitalidade, entretenimento, restaurantes ou operações de serviços.
• Experiência na gestão de múltiplas unidades ou operações descentralizadas.
• Vivência com operações de alto fluxo e atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de P&L, orçamento e indicadores de rentabilidade.
• Conhecimento em ferramentas de gestão, BI ou sistemas de acompanhamento de indicadores.
• Perfil empreendedor, com senso de dono, visão de negócio e forte capacidade de execução.

Modelo de atuação

• Localização: Estado de São Paulo, conforme a unidade e oportunidade disponível.
• Banco de talentos: oportunidades para futuras casas e novas unidades Welucci.
• Modelo de contratação: PJ.
• Horário: flexível, de acordo com a rotina e necessidade da operação.
• É necessário ter disponibilidade para demandas fora do horário comercial, incluindo períodos noturnos, eventos e finais de semana, conforme a operação da unidade.