Service Now Business Process Consultant

Tata Consultancy Services; Brasil; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche (SP)

TCS Cares – 0800 gratuito que fornece…

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS

Oportunidade de experiência国际

Parceria de Descontos com Universid…

Bring Your Buddy

Resumo da oferta

TATA Consultancy Services busca profissionais para atuar como referência funcional em projetos ServiceNow, promovendo transformação e melhoria de processos.

Você traduz requisitos de negócio em soluções escaláveis, identifica oportunidades de automação e trabalha com equipes ágeis para entregar resultados de alto impacto.

Qualificações

• Experiência no uso ou na avaliação crítica de como integrar Inteligência Artificial em processos.
• Sólida experiência em consultoria, tecnologia ou transformação de processos.
• Experiência prática com a plataforma ServiceNow.
• Certificações ServiceNow relacionadas ao workflow de atuação.
• Experiência no mapeamento, desenho e melhoria de processos de negócio.
• Vivência na condução de projetos e relacionamento com clientes.
• Conhecimento ou experiência na aplicação de Inteligência Artificial (IA) para automação, tomada de decisão ou otimização de processos.

Responsabilidades

• Atuar como referência funcional em projetos ServiceNow, conduzindo iniciativas de transformação e melhoria de processos.
• Traduzir requisitos de negócio em soluções escaláveis e aderentes às melhores práticas da plataforma.
• Identificar oportunidades de automação e otimização de workflows.
• Desenvolver histórias de usuário, critérios de aceite e apoiar metodologias ágeis.
• Liderar workshops com clientes e stakeholders para levantamento e definição de soluções.
• Apoiar e mentorar profissionais mais juniores da equipe.
• Colaborar na disseminação de boas práticas e no desenvolvimento contínuo da comunidade ServiceNow.
• Contribuir com feedback para evolução dos produtos e soluções da plataforma.
• Promover a adoção responsável de recursos de Inteligência Artificial em processos e fluxos de trabalho.

Conhecimentos

Inteligência Artificial

Consultoria

Transformação de processos

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!

Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Requisitos

• Experiência no uso ou na avaliação crítica de como integrar Inteligência Artificial em processos de
• Sólida experiência em consultoria, tecnologia ou transformação de processos.
• Experiência prática com a plataforma ServiceNow.
• Certificações ServiceNow relacionadas ao workflow de atuação.
• Experiência no mapeamento, desenho e melhoria de processos de negócio.
• Vivência na condução de projetos e relacionamento com clientes.
• Conhecimento ou experiência na aplicação de Inteligência Artificial (IA) para automação, tomada de decisão ou otimização de processos.

Atividades

• Atuar como referência funcional em projetos ServiceNow, conduindo iniciativas de transformação e melhoria de processos.
• Traduzir requisitos de negócio em soluções escaláveis e aderentes às melhores práticas da plataforma.
• Identificar oportunidades de automação e otimização de workflows.
• Desenvolver histórias de usuário, critérios de aceite e apoiar metodologias ágeis.
• Liderar workshops com clientes e stakeholders para levantamento e definição de soluções.
• Apoiar e mentorar profissionais mais juniores da equipe.
• Colaborar na disseminação de boas práticas e no desenvolvimento contínuo da comunidade ServiceNow.
• Contribuir com feedback para evolução dos produtos e soluções da plataforma.
• Promover a adoção responsável de recursos de Inteligência Artificial em processos e fluxos de trabalho.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche (SP)
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas, você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer!