Service Now Developer

Tata Consultancy Services; Brasil; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Refeição/ Alimentação

Auxílio Creche (SP)

TCS Cares – 0800 gratuito

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS

Experiência internacional

Bring Your Buddy – bônus

Resumo da oferta

A Tata Consultancy Services procura profissional com experiência avançada em ServiceNow (ITSM, ITAM, ITOM, CSM, FSM) para atuar na definição de requisitos, integração e arquitetura de solução.

O(a) candidato(a) ideal terá conhecimentos sólidos de ITIL, metodologias ágeis e participação em ciclos completos de implementação, contribuindo para soluções de TI alinhadas ao negócio. Benefícios incluem plano de saúde, vale refeição e oportunidades internacionais.

Qualificações

• Experiência com módulos ServiceNow: ITSM, ITAM, ITOM, CSM, FSM.
• Experiência em definição de processos ITIL, integrações e arquitetura de solução.
• Converte requisitos de negócio em requisitos funcionais.
• Revisa requisitos para estimativas precisas.

Responsabilidades

• Contribuir para implementação de ServiceNow de acordo com ITIL e melhores práticas.
• Participar de ciclos de implementação e migração de módulos ServiceNow.
• Analisar impactos e correlações entre requisitos do cliente e padrões ITIL/mercado.
• Conduzir atividades de gestão de projetos e integrações com terceiros.

Conhecimentos

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITAM

ServiceNow ITOM

ServiceNow CSM

ServiceNow FSM

ITIL processes

Requisitos funcionais

Integração de sistemas

Metodologias Ágeis/Scrum

Descrição da oferta de emprego

Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira!

Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo.

Requisitos

• Experiência com módulos ServiceNow: ITSM, ITAM, ITOM, CSM, FSM e outros módulos da plataforma ServiceNow.
• Experiência em definição de processos ITIL, soluções de integração e compreensão de arquiteturas de solução.
• Capacidade de compreender os requisitos de negócio dos clientes e convertê-los em requisitos funcionais.
• Responsável por revisar requisitos para garantir estimativas precisas.
• Experiência de pelo menos alguns projetos de implementação nas áreas de ITSM, ITAM, ITOM, CSM e FSM, bem como participação em pelo menos um ciclo completo de implementação do ServiceNow.
• Especialização em implantações ServiceNow, migrações de ITSM, ITAM, ITOM, CSM e FSM, consolidações, upgrades, integrações com ferramentas de terceiros, orquestração, atividades operacionais e gestão de projetos.
• Sólido conhecimento dos processos ITIL e capacidade de avaliar, identificar correlações e analisar impactos relacionados aos requisitos dos clientes e aos padrões ITIL e de mercado.
• Conhecimento em metodologias Ágeis/Scrum.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche (SP)
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas, você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer!