Service Now Business Process Consultant

Tata Consultancy Services; Brasília; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche (SP)

Totalpass

TCS Cares – 0800 gratuito

Parceria com SESC

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS

Oportunidade de experiência interna

Resumo da oferta

A Tata Consultancy Services é uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo e busca um Consultor Sênior de Processos de Negócio com foco em ServiceNow para atuar em projetos estratégicos de transformação digital em Brasília.

O candidato ideal traz experiência sólida em consultoria, conhecimento em ServiceNow e capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções eficientes, trabalhando em ambientes ágeis com clientes diversificados.

Qualificações

• Experiência sólida em consultoria ou serviços profissionais.
• Experiência com ServiceNow.
• Conhecimento em transformação de processos e automação.
• Vivência em ambientes ágeis.
• Perfil consultivo e habilidade para relacionamento com clientes.
• Inglês avançado/fluente.
• Certificações ServiceNow.
• Disponibilidade para viagens conforme necessidade dos projetos.

Responsabilidades

• Atuar como referência funcional em projetos ServiceNow.
• Levantar e traduzir requisitos de negócio em soluções na plataforma.
• Elaborar User Stories e apoiar times ágeis.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.
• Orientar profissionais mais juniores e compartilhar boas práticas.
• Trabalhar diretamente com clientes, apoiando desenho de processos e implementação de soluções.

Conhecimentos

Consultoria

ServiceNow

Transformação de processos

Metodologias ágeis

Relacionamento com clientes

Inglês avançado

Certificações ServiceNow

Viagens

Descrição da oferta de emprego

Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Sênior de Processos de Negócio (ServiceNow) para atuar em projetos estratégicos de transformação digital e automação de processos. Buscamos um profissional com sólida experiência em consultoria, forte conhecimento da plataforma ServiceNow e capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções eficientes para nossos clientes.

Requisitos

• Experiência sólida em consultoria ou serviços profissionais
• Experiência com ServiceNow
• Conhecimento em transformação de processos e automação
• Vivência em ambientes ágeis
• Perfil consultivo e habilidade para relacionamento com clientes
• Inglês avançado/fluente
• Certificações ServiceNow
• Disponibilidade para viagens conforme necessidade dos projetos

Atividades

• Atuar como referência funcional em projetos ServiceNow
• Levantar e traduzir requisitos de negócio em soluções na plataforma
• Elaborar User Stories e apoiar times ágeis
• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos
• Orientar profissionais mais juniores e compartilhar boas práticas
• Trabalhar diretamente com clientes, apoiando desenho de processos e implementação de soluções

Benefícios

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche (SP)
• Totalpass
• TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados
• Parceria com SESC
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas
• Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas, você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação
• TCS Gems – Reconhecimento por performance
• Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer! #VempraTCS