Service Designer Sênior [Freelancer]

Livework São Paulo; São Paulo; Presencial; BRL 167.400 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabalho colaborativo

Desenvolvimento pessoal e profissional

Cursos e Treinamentos

Descripción de la vacante

Uma empresa de design de serviços busca um(a) Service Designer Sênior em São Paulo para liderar projetos complexos, com foco em pesquisa, desenvolvimento de personas e colaboração em equipe. O profissional irá trabalhar presencialmente uma vez por semana no escritório do cliente. É necessário ter experiência comprovada, excelentes habilidades de comunicação, conhecimento em design thinking e estar disposto(a) a atuar em um ambiente multidisciplinar. Oferecemos um ambiente que promove o desenvolvimento profissional e cursos de capacitação.

Formación

• Experiência comprovada como Service Designer Sênior ou similar com portfólio.
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Profundo conhecimento de metodologias de design thinking.

Responsabilidades

• Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios dos usuários.
• Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprint de serviço.
• Colaborar com o líder do projeto na gestão do cronograma.

Conocimientos

Design Thinking

Comunicação em inglês

Autonomia

Organização

Trabalho em equipe

Herramientas

Google Suite

Miro

Slack

Descripción del empleo

Olá, somos a Livework!

Para nos ajudar a liderar projetos complexos de design de serviço, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e a entrega de soluções estratégicas que gerem impacto real para os clientes.

O profissional será responsável por:

• Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis.
• Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprint de serviço, entre outros artefatos do design de serviço.
• Estruturar e facilitar workshops de co‑criação com stakeholders e equipes de projeto.
• Criar protótipos conceituais para testar e iterar soluções de serviço.
• Colaborar com o líder de projeto na gestão do cronograma, solução de problemas, orientação e apoio a membros mais júnior do time e garantir a excelência técnica do projeto.

Requisitos

• Trabalhar presencialmente no escritório do cliente 1x por semana.
• Experiência comprovada como Service Designer Sênior ou papel similar, com um portfólio que demonstra sua experiência em design de serviço.
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
• Capacidade de comunicação oral e escrita em inglês.
• Profundo conhecimento de metodologias de design thinking.
• Familiaridade com ferramentas como Google Suite, Miro, Slack ou similares.
• Habilidade em trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Ter um olhar orientado a negócios.
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, sendo capaz de priorizar esforços e entregar dentro dos prazos.

Diferenciais

• Experiência prévia com grandes clientes e projetos de alta complexidade.
• Espanhol (desejável).
• Experiência com metodologias ágeis.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento pessoal e profissional.
• Equipe multidisciplinar colaborativa e focada em resultados.
• Contratação em modelo PJ (Prestador de Serviços).
• Vaga para atuação em período integral.
• Cursos e Treinamentos