Senior Technology Operating Model Consultant

Taking; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

A Taking, com presença em São Paulo, procura um(a) Especialista em Modelo Operacional de Tecnologia para conduzir transformação digital e evoluir o modelo operacional, promovendo integração entre equipes, processos, ferramentas e indicadores.

Você apoiará a implementação de práticas como DevSecOps, Team Topologies e Lean Portfolio, articulando colaboração entre Engenharia, Segurança, SRE, ITSM e áreas de negócio. Experiência sólida em metodologias ágeis e governança de fluxos é essencial.

Qualifications

• Experiência sólida em programas de transformação digital.
• Atuação com times técnicos (Engenharia, Segurança, Arquitetura) e não técnicos (negócio e liderança).
• Conhecimento prático em metodologias ágeis em nível de time e escala (Scrum/Kanban).
• Experiência em Team Design (Spotify) e Team Topologies.
• Implementação de times de habilitação (Arquitetura, Infraestrutura, Segurança e Dados) e integração com Engenharia.
• Adoção de práticas DevSecOps e Lean Portfolio/OKRs.
• Integração de ferramentas de gestão do trabalho (Jira, GitHub, ITSM).
• Indicadores e governança de equipes, modelos ágeis e descentralizados.

Responsibilities

• Manter, evoluir e disseminar o Modelo Operacional de Tecnologia, com foco em processos, papéis, taxonomia de times, integração de ferramentas e indicadores.
• Instrumentalizar o Chapter de Modelo Operacional e promover colaboração entre COEs de Arquitetura, Segurança, SRE, ITSM e Engenharia.
• Definir e manter o modelo de referência operacional, trocando boas práticas entre estruturas centralizadas e descentralizadas.
• Integrar o fluxo ponta a ponta do desenvolvimento de produtos digitais.
• Estruturar integração entre ferramentas do ciclo de desenvolvimento (Jira, Tech Store, ITSM).
• Mapear taxonomia de times com base em Spotify e Team Topologies (Squads, Tribes, Enablement, Platform Teams).
• Apoiar Team Design e ritos de Portfólio, Tribos e Times em parceria com agilistas.
• Apoiar o fluxo de Engenharia baseado em DevSecOps com Tech Leads e times de desenvolvimento.
• Colaborar com GMO para identificar gaps e planes de upskilling/reskilling.

Skills

Transformação digital

Metodologias ágeis

Team Design

DevSecOps

Lean Portfolio e OKRs

Integração de ferramentas

Tools

Jira

GitHub

ServiceNow ITSM

PortoSDM

IDP Tech Store

Job description

Presencial São Paulo/SP

Com 30 anos de história, o Grupo Taking é specialist em soluções digitais, unindo tecnologia e humanização para impulsionar negócios e transformar realidades.

Com mais de 1.000 colaboradores e atuação em todo o Brasil, nossas expertises incluem Inteligência Artificial, desenvolvimento de software, dados, service desk inteligente e alocação de profissionais de tecnologia.

Aqui, você faz parte de um time que acredita no poder da inovação, da colaboração e da transformação. Mais do que uma empresa, somos uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo que fazem e movidas pelo propósito de transformar.

Confira nossas vagas abertas e venha construir o futuro com a gente.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Especialista em Modelo Operacional de Tecnologia, com experiência sólida em transformação digital e implementação de Ways of Working. Essa pessoa será responsável por apoiar a evolução do modelo operacional de tecnologia, promovendo a integração entre equipes, processos, ferramentas e indicadores, com foco nas iniciativas de Resiliência Digital.

A atuação será transversal, em parceria com áreas de Engenharia, Arquitetura, Segurança, SRE, ITSM, Agilidade e Portfólio, além de lideranças e áreas de negócio. O profissional terá papel fundamental na implementação e institucionalização de práticas como DevSecOps, Team Topologies, Lean Portfolio e plataformas internas de desenvolvimento, contribuindo para a evolução do ciclo de desenvolvimento de produtos digitais de ponta a ponta.

Responsabilidades:

• Manter, evoluir e disseminar o Modelo Operacional de Tecnologia, contemplando processos, papéis, taxonomia de times, integração entre ferramentas e indicadores.
• Instrumentalizar e operacionalizar o Chapter de Modelo Operacional, promovendo a colaboração entre COEs de Arquitetura, Segurança, SRE, ITSM e representantes das equipes de Engenharia.
• Definir e manter o modelo de referência operacional, promovendo a troca de boas práticas entre as estruturas centralizadas e descentralizadas.
• Integrar e manter o fluxo de ponta a ponta do desenvolvimento de produtos digitais.
• Estruturar e acompanhar a integração entre ferramentas do ciclo de desenvolvimento, como Jira, Tech Store (IDP) e PortoSDM (ITSM).
• Mapear e definir a taxonomia de times com base nos modelos Spotify e Team Topologies, considerando Squads, Tribes, Enablement Teams e Platform Teams.
• Apoiar a implementação de Team Design e dos ritos de gestão de Portfólio, Tribos e Times, em parceria com agilistas e facilitadores.
• Apoiar a implementação do fluxo de Engenharia baseado em DevSecOps, em conjunto com Tech Leads e equipes de desenvolvimento.
• Atuar em conjunto com a estrutura de Gestão da Mudança Organizacional (GMO) na identificação de gaps e na definição de planos de upskilling e reskilling para os papéis-chave do modelo operacional.
• Apoiar a divulgação e institucionalização do modelo operacional, considerando as necessidades das diferentes verticais de negócio.
• Trabalhar em parceria com as equipes responsáveis por ferramentas e indicadores para viabilizar e divulgar métricas de fluxo, qualidade e esforço.
• Promover a melhoria contínua dos fluxos de trabalho junto às equipes responsáveis pelas ferramentas do ciclo de desenvolvimento de software.
• Atuar como ponto focal para dúvidas e orientação dos times durante o rollout e a adoção do modelo operacional.
• Apoiar iniciativas de evolução da resiliência digital, incluindo governança de dívidas técnicas, modernização arquitetural, plataformas internas de desenvolvimento e continuidade de negócios.

Requisitos:

• Experiência sólida em programas de transformação digital, tecnológica ou organizacional.
• Vivência na atuação com públicos técnicos, como Engenharia, Segurança e Arquitetura, e não técnicos, como áreas de negócio e liderança.
• Conhecimento prático na implementação de metodologias ágeis em nível de time e escala, como Scrum e Kanban.
• Experiência com Team Design baseado nos modelos Spotify (Squads, Tribes, Chapters e Guilds) e Team Topologies (Stream-Aligned, Platform, Enabling e Complicated Subsystem Teams).
• Experiência na implementação de times de habilitação, como Arquitetura, Infraestrutura, Segurança e Dados, e na integração desses times com as equipes de Engenharia.
• Conhecimento prático na adoção de práticas DevSecOps.
• Experiência com implementação de Lean Portfolio e OKRs.
• Conhecimento prático na integração de ferramentas de gestão do trabalho de equipes de Engenharia de Software, como Jira, GitHub e plataformas ITSM, como ServiceNow.
• Experiência na estruturação de indicadores e governança de equipes com modelos produtizados e ágeis.
• Vivência na institucionalização de processos em modelos descentralizados e colaborativos, como Chapters e outras estruturas de colaboração.
• Experiência com métricas de sucesso de transformação de modelos operacionais e transformação digital.
• Capacidade de estruturar e acompanhar processos de mudança organizacional e adoção de novos modelos de trabalho.

Diferenciais:

• Experiência prática com gestão tradicional de projetos.
• Vivência em equipes de Governança de Tecnologia em contextos de transformação digital.
• Experiência com iniciativas de adoção e incorporação de Inteligência Artificial, incluindo GenAI, Copilot, Claude Code, agentes de inspeção e squads híbridas ou agênticas.
• Conhecimento de iniciativas de modernização de arquitetura, plataformização de negócios e evolução de plataformas internas de desenvolvimento (IDP).
• Experiência em programas de transformação com foco em resiliência digital e evolução de modelos operacionais de tecnologia.