Enterprise Agile Coach | Specialist (Hybrid/SP)

Compass UOL; São Paulo; Remote; BRL 180,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação/refeição

Plano de saúde/odontológico

Auxílio home office (remotas)

Kit de boas-vindas

Seguro de vida

Zenklub/apoio psicológico

TotalPass

Certificações/Capacitação com Adobe,  

Job summary

A Compass UOL procura um profissional para liderar a consolidação do Modelo Operacional de Tecnologia, alinhando equipes, ferramentas e métricas de desempenho para uma transformação digital efetiva.

Você garantirá a integração entre Jira, ITSM (ServiceNow) e plataformas de desenvolvimento, mapeando squads, tribes e chapters conforme Spotify/Team Topologies. A posição envolve colaboração com áreas técnicas e de negócio.

Qualifications

• Experiência em transformação digital organizacional e/ou tecnológica.
• Atuação com públicos técnicos e não técnicos.
• Conhecimento prático de Scrum/Kanban.
• Conhecimento de Team Design baseado em Spotify e Team Topologies.
• Experiência em times de habilitação (Arquitetura, Infraestrutura, Segurança, Dados) e integração com squads.
• Prática de DevSecOps.
• Conhecimento de Lean Portfolio e OKRs.
• Integração de ferramentas de gestão de times de software (Jira, GitHub, ServiceNow ITSM).
• Instrumentalização de indicadores e governança de estruturas produtizadas/ágeis.
• Métrica de sucesso de transformação de modelos operacionais/transformação digital.

Responsibilities

• Manter e divulgar o Modelo Operacional de Tecnologia do cliente, incluindo processos, papéis e taxonomia de times.
• Operacionalizar o Chapter de Modelo Operacional e alinhar com COEs e representantes de engenharia.
• Integrar e manter o fluxo fim a fim de Desenvolvimento de Produtos Digitais.
• Gerenciar o fluxo entre Jira, ITSM (ServiceNow) e IDP (Tech Store) para o ciclo de desenvolvimento.
• Mapear e definir taxonomia de times (Spotify/Team Topologies) para as frentes de plataforma e governança.
• Apoiar Team Design e Ritos de Gestão (Portfólio, Tribo, Time) com agilistas/facilitadores.
• Conduzir Fluxo de Engenharia baseado em DevSecOps com Tech Leads e equipes de engenharia.
• Realizar gap analyses com GMO e definir planos de upskill/reskill.
• Contribuir para a divulgação institucional do modelo operacional e alinhamento com áreas de negócio.
• Trabalhar com suporte de ferramentas e indicadores para divulgação de fluxo e qualidade.
• Colaborar para melhoria bidirecional de fluxo com as equipes de ferramentas.
• Atuar como ponto focal de dúvidas e orientação durante rollout do modelo.

Skills

Transformação digital

Engenharia de dados

Team Design

Team Topologies

DevSecOps

Lean Portfolio

OKRs

Governança ágil

Gestão de mudanças

Tools

Jira

GitHub

ServiceNow

ITSM

Job description

Main responsibilities

• Manter e divulgar o Modelo Operacional de Tecnologia do cliente (processos, papéis,taxonomia de times, integração entre ferramentas, indicadores);
• Manter, instrumentalizar e operacionar o Chapter de Modelo Operacional, comparticipação de membros de COEs (Arquitetura, Segurança, SRE, ITSM, etc) e derepresentantes das equipes de engenharia para disciplinas descentralizadas(Agilidade, Portfólio, etc), a fins de definir e manter o modelo de referência (atuaçãobi direcional - discutir em chapter os padrões e capturar nas áreas as melhorespráticas);
• Integrar e manter o Fluxo fim a fim de Desenvolvimento de Produtos Digitais;
• Participar e manter o fluxo de referência integrado entre as ferramentas do ciclo dedesenvolvimento: Jira, Tech Store (nosso IDP), plataforma ITSM.
• Realizar trabalho de mapeamento e definição de taxonomia de times baseado emSpotify e Team Topologies (Squads, Tribes, Enablement Teams, Platform Teams,etc), em trabalho complementar aos participantes da frente de plataformização doprograma Resiliência Digital;
• Apoiar na implementação do Team Design e dos Ritos de Gestão (Portfólio, Tribo,Time) dentro das estruturas organizacionais do cliente, em conjunto com os Agilistas /Facilitadores existentes nas equipes;
• Apoiar na Implementação do Fluxo de Engenharia baseado em DevSecOps dentrodas estruturas organizacionais do cliente, em conjunto com os Tech Leads e demaisrepresentantes de engenharia de software;
• Trabalhar em conjunto com a estrutura de GMO do programa para gap analysis edefinição de planos de upskill e reskill para os papéis chave do modelo operacional;
• Trabalhar em conjunto com a estrutura de GMO para realizar a correta divulgação einstitucionalização do modelo operacional, de forma integrada com o interesse dasverticais de negócio;
• Atuar em parceria com o time de suporte das ferramentas e de indicadores paraviabilização e divulgação dos indicadores chave de fluxo, qualidade e esforço;
• Atuar em parceira para fazer o trabalho bidirecional de melhoria de fluxo junto aostimes de ferramentas do ciclo de desenvolvimento de software;
• Atuar como ponto focal de dúvidas e orientação dos times que estão adotando omodelo operacional durante o período de rollout do modelo.

Requirements and skills

• Experiência sólida em programas de transformação digital, tecnológica ouorganizacional;
• Atuação com públicos técnicos (ex: engenharia, segurança, arquitetura) e nãotécnicos (ex: negócio, liderança);
• Conhecimento prático de implementação de agilidade de time e escala (Scrum,Kanban);
• Conhecimento prático de Team Design baseado em Spotify (Squad, Tribe, Chapter,Guild) e Team Topologies (Stream Align, Platform, Enablement e ComplicatedSubsistem);
• Experiência na implementação de times de habilitação (Arquitetura, Infraestrutura, segurança, dados, etc) e na integração destes times com as equipes de engenharia(Squads / Stream Aligned teams);
• Conhecimento prático de adoção de práticas DevSecOps;
• Conhecimento prático de implementação de Lean Portfólio e OKRs;
• Conhecimento prático de integração de ferramentas fim a fim de gestão de trabalhode times de engenharia de Software (Jira, Git Hub, e plataformas ITSM comoService Now);
• Conhecimento prático de instrumentalização de indicadores e governança deestruturas produtizadas / ágeis;
• Experiência prática de institucionalização de processos em formato descentralizadoe colaborativo (chapters e outras estruturas de colaboração);
• Experiência com métricas de sucesso de transformação de modelos operacionais /transformação digital;
• Experiência prática com gestão de projeto tradicional será considerado umdiferencial;
• Experiência em times de Governança de Tecnologia em contextos de transformaçãodigital e de adoção e incorporação de Inteligência Artificial (Gen AI, Copilot, CloudeCode, Agentes de Inspeção, Squads Híbridas e Agênticas) serão consideradosfortes diferenciais;

Additional information

Benefícios

• Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
• Plano de saúde e plano odontológico;
• Plano de saúde para o seu pet;
• Auxílio home office (para vagas remotas);
• Kit de boas-vindas no onboarding;
• Seguro de vida;
• Zenklub, com acompanhamento psicológico e nutricional;
• TotalPass;
• Programa de Certificações e Capacitação Contínua com parceiros (Adobe, Anthropic, AWS, Google, Microsoft, Salesforce);
• Parcerias e descontos para o seu desenvolvimento;
• Acesso ao conteúdo UOL;
• Kit maternidade;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;

• Programa de indicações.