Secretária Administrativa

Clínica de estética; Imperatriz; In loco; BRL 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale-refeição R$ 600,00

Descrizione del lavoro

A Nascimento RH está contratando para atuar na recepção de clínica de estética, com foco em atendimento acolhedor e eficiente. Você ficará responsável pela organização da agenda, atendimento aos clientes e suporte às rotinas administrativas e financeiras.

É essencial ter experiência em clínicas de estética, habilidades de venda consultiva e domínio de sistemas de gestão clínica. Salário compatível com o mercado, vale-refeição e comissão, em regime presencial.

Competenze

• Ensino médio completo.
• Pacote Office básico.
• Experiência em clínicas de estética ou salões de beleza.
• Experiência com vendas consultivas.
• Experiência com sistemas de gestão clínica e operação de caixa.

Mansioni

• Atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
• Realizar agendamentos e organização da agenda dos profissionais.
• Realizar recebimentos, fechamento e conferência do caixa; emissão de notas fiscais.
• Realizar assinatura de contratos na versão digital e organização de documentos.
• Apresentar produtos/serviços de skincare de forma ética e personalizada.
• Apoiar a equipe nas atividades administrativas e comerciais da unidade.

Conoscenze

Empatia

Boa comunicação

Organização

Flexibilidade

Formazione

Ensino Médio Completo

Strumenti

Pacote Office

Gestão clínica

Operação de caixa

Descrizione del lavoro

• Jornada de trabalho: Segunda a sexta das 9h às 12h e das 13h às 18 horas.
• Salário: R$ 1.621,00 mais comissão.

Vale refeição de R$ 600,00

Responsabilidades e atribuições

Resumo da FunçãoProfissional responsável por garantir o atendimento acolhedor e eficiente aos clientes, a organização da agenda e o suporte às rotinas administrativas e financeiras da clínica. Atuará na recepção, no relacionamento com os clientes e no apoio à comercialização consultiva de procedimentos e produtos de skincare, contribuindo para uma experiência positiva e para os resultados do negócio.Principais AtividadesRealizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais;Recepcionar os clientes com cordialidade, profissionalismo e atenção às suas necessidades;Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e organização da agenda dos profissionais;Utilizar sistemas de gestão clínica para cadastro de clientes, registros e acompanhamento de atendimentos;Realizar recebimentos, fechamento e conferência do caixa;Efetuar lançamentos e controles administrativos e financeiros da unidade;Assinatura de contratos na versão digital e emissão notas fiscais;Organizar documentos, informações e rotinas administrativas;Acompanhar o relacionamento com clientes, realizando pós-atendimento quando necessário;Apresentar produtos e serviços de forma ética, personalizada e alinhada às necessidades do cliente;Apoiar a organização do ambiente de recepção e a experiência geral do cliente;Elaborar e responder mensagens, comunicados e demais comunicações escritas;Apoiar a equipe nas atividades administrativas e comerciais da unidade.Competências comportamentais e emocionais

• Empatia - humanização no atendimento
• Cordialidade
• Organização e confiabilidade
• Agilidade
• Inteligência emocional - controle emocional diante de conflitos
• Boa comunicação, comunicação acolhedora
• Resolução de problemas
• Discrição
• Postura profissional
• Facilidade para criar vínculo e acolher
• Paciência e consistência no atendimento
• Flexibilidade diante das demandas
• Comunicação acolhedora

Perfil DesejadoBuscamos uma profissional organizada, comunicativa e acolhedora, com facilidade para lidar com pessoas e interesse pelo segmento de estética e beleza. É essencial possuir perfil comercial, habilidade para compreender as necessidades dos clientes e capacidade de oferecer soluções de forma consultiva, contribuindo tanto para a satisfação do cliente quanto para os resultados da empresa.

Requisitos e qualificações

Escolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioInformática:- Pacote Office - Básico - ObrigatórioExperiências e qualificações:Experiência em clínicas de estética, salões de beleza, clínicas dermatológicas ou negócios relacionados ao segmento de beleza;Experiência com vendas consultivas;Experiência com sistemas de gestão clínica e operação de caixa.