Secretária

EMPREGGA; Vitória; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

EMPREGGA está buscando uma Secretária para atuar em clínica de dermatologia de alto padrão, oferecendo atendimento acolhedor, organizado e diferenciado aos pacientes.

As atividades envolvem atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, agendamento, orçamentos e suporte administrativo, com foco em manter a agenda e a experiência do paciente em nível premium.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior como secretária/recepcionista/atendimento ao cliente.
• Desejável experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estética ou saúde.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento via WhatsApp/telefone.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil comercial e facilidade para negociação.
• Proatividade e iniciativa.
• Empatia e habilidade para lidar com diferentes públicos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a organização em momentos de movimento.

Responsibilities

• Recepcionar e atender pacientes de forma cordial e personalizada.
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendamento, confirmação e organização da agenda médica.
• Realização de orçamentos e apresentação de procedimentos.
• Negociação e acompanhamento de orçamentos.
• Follow-up de pacientes e oportunidades comerciais.
• Organização e controle de estoque.
• Limpeza básica diária do consultório.
• Apoio nas rotinas administrativas e operacionais.
• Manter-se atualizada sobre a agenda, pacientes e rotina da clínica.
• Apoiar a equipe quando necessário.

Skills

Comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Empatia

Negociação

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática básica (Office)

Job description

Estamos buscando uma Secretária para atuar em clínica de dermatologia de alto padrão, sendo responsável por proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e diferenciada aos pacientes.

Procuramos uma profissional proativa, comunicativa e organizada, que tenha facilidade para lidar com o público e perfil comercial, gostando de vendas, negociação e relacionamento com pacientes.

Principais atividades

• Recepcionar e realizar o atendimento aos pacientes de forma cordial e personalizada;
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendamento, confirmação e organização da agenda médica;
• Realização de orçamentos e apresentação de procedimentos e tratamentos;
• Negociação e acompanhamento de orçamentos junto aos pacientes;
• Follow-up de pacientes e oportunidades comerciais;
• Organização e controle de estoque;
• Organização e limpeza básica diária do consultório;
• Apoio nas rotinas administrativas e operacionais da clínica;
• Manter-se atualizada sobre a agenda, pacientes, procedimentos e rotina da clínica;
• Apoiar a equipe sempre que necessário.

As atividades serão divididas com outra secretária, porém é indispensável que ambas tenham conhecimento sobre toda a rotina da clínica, garantindo continuidade no atendimento e organização das informações.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior como secretária, recepcionista ou atendimento ao cliente;
• Desejável experiência em clínicas médicas, dermatológicas, estética, odontologia ou segmento de saúde;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento via WhatsApp e telefone;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil comercial e facilidade para negociação;
• Proatividade e iniciativa;
• Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público;
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter organização mesmo em momentos de maior movimento.