Secretária

Huork.com; Florianópolis; Presencial; BRL 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificações por metas

Vale Transporte

Oportunidade de crescimento

Desenvolvimento profissional

Resumo da oferta

Huork.com está contratando uma Secretária em Florianópolis para atuar no atendimento a pacientes, agendamento de consultas e suporte administrativo em clínica odontológica. A posição requer boa comunicação, cordialidade e organização para manter a agenda em dia.

A candidata irá gerenciar CRM, apoiar na captação e fidelização de pacientes, além de tarefas administrativas diversas e controle de documentos e pagamentos. Salário compatível com o mercado.

Qualificações

• Experiência prévia na área administrativa ou secreta, preferencialmente em clínicas ou consultórios.
• Ensino médio completo; curso técnico ou superior desejável.
• Boa comunicação e empatia para atendimento ao público com postura profissional.
• Organização, proatividade e responsabilidade em ambiente dinâmico e de alta demanda.
• Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas de gestão).

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e presencial de pacientes.
• Agendamento de consultas e organização da agenda dos dentistas.
• Recepção e orientação aos pacientes sobre procedimentos e tratamentos com cordialidade.
• Prospecção e conversão de leads: aumento do preenchimento da agenda, convertendo contatos em agendamentos e tratamentos.
• Atendimento a leads: resposta e orientação a potenciais pacientes, buscando a conversão em agendamentos.
• Gestão de CRM: atualização do CRM com informações de leads e pacientes.
• Captação e fidelização de pacientes: proatividade na captação de novos pacientes e fidelização da base existente.
• Controle e arquivamento de documentos e prontuários.
• Organização de materiais e equipamentos de uso diário; apoio administrativo geral da clínica.
• Gestão de pagamentos e cobrança de pacientes (quando necessário).
• Acompanhamento de caixa e controle de despesas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Secretária

Local: Florianópolis

Salário: R$ 2.000,00

Benefícios: Bonificações por metas + Vale Transporte + Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e acolhedor.

Atividades:

• Atendimento telefônico e presencial de pacientes;
• Agendamento de consultas e organização da agenda dos dentistas;
• Recepção e orientação aos pacientes sobre procedimentos e tratamentos com cordialidade;
• Prospecção e conversão de leads: Aumento do preenchimento da agenda, convertendo contatos em agendamentos e tratamentos;
• Atendimento a leads: Resposta e orientação a potenciais pacientes, buscando a conversão em agendamentos;
• Gestão de CRM: Atualização do CRM com informações de leads e pacientes;
• Captação e fidelização de pacientes: Proatividade na captação de novos pacientes e fidelização da base existente;
• Controle e arquivamento de documentos e prontuários;
• Organização de materiais e equipamentos de uso diário; Apoio administrativo geral da clínica;
• Gestão de pagamentos e cobrança de pacientes (quando necessário);
• Acompanhamento de caixa e controle de despesas.

Requisitos:

• Experiência prévia na área administrativa ou como secretária (preferencialmente em clínicas ou consultórios);
• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas);
• Boa comunicação e facilidade para lidar com o público com empatia e postura profissional para garantir um atendimento de excelência;
• Organização, proatividade e responsabilidade, capacidade de trabalhar de forma eficiente em um ambiente dinâmico e de alta demanda;
• Conhecimento básico em informática (pacote Office e sistemas de gestão).