SDR - Sales Development Representative

Dose Certa | Raia Drogasil; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prêmio por metas

Convênio Médico e Odontológico

Vale Refeição

Seguro de Vida

Gympass/Totalpass

Folga de Aniversário

Parcerias com faculdades

Job summary

A Dose Certa | Raia Drogasil está contratando para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em São Paulo. Você será o elo entre clientes e áreas internas, garantindo atendimento acolhedor, resolução de demandas e fidelização.

O papel envolve contato ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhamento de pedidos, registro de solicitações e melhoria contínua no atendimento. CLT, jornada integral, presencial.

Qualifications

• Ensino Superior é requisito mínimo para atuação na área de atendimento.
• Formação em Marketing ou Administração de Empresas é desejável.
• Experiência em atendimento e uso de CRM é valorizada.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Acompanhar pedidos, prazos e entregas para clientes.
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões de clientes.
• Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente.
• Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Skills

Proativo

Atendimento ao Cliente

Comunicação Verbal e Escrita

CRM

Organizado

Pacote office

Empatia

Education

Marketing, Ensino Superior

Administração de empresas, Ensino Superior

Tools

CRM

Job description

DESCRIÇÃO

Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Acompanhar pedidos, prazos e entregas;
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões;
• Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente;
• Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Benefícios

• Prêmio por metas

DESCRIÇÃO

Será responsável por garantir uma experiência de atendimento acolhedora, resolutiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atuará como ponto de contato entre cliente e áreas internas, assegurando acompanhamento das demandas, fidelização e fortalecimento do relacionamento.

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Acompanhar pedidos, prazos e entregas;
• Registrar solicitações, reclamações e sugestões;
• Atuar na resolução de conflitos com foco na experiência do cliente;
• Apoiar a equipe interna na comunicação com clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Benefícios

• Prêmio por metas
• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Gympass/Totalpass
• Folga de Aniversário
• Pereceria com faculdades

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Marketing, Ensino Superior
• Administração de empresas, Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Proativo
• Atendimento ao Cliente
• Comunicação Verbal e Escrita
• CRM
• Organizado
• Pacote office
• Empatia

BENEFÍCIOS

• Vale Refeição
• Fretado
• Seguro de Vida
• Day Off de aniversário
• Hellhub
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Auxílio ceche