Sales Support Analyst

Gluck Soluções Empresariais; Belo Horizonte; On-site; BRL 50,000 - 73,000; Full time

Job summary

A Gluck Soluções Empresariais busca um Analista de Sistemas em Belo Horizonte para atuar no atendimento a clientes, elaborar propostas e conduzir follow-up ativo, principalmente por telefone, WhatsApp e e-mail.

O profissional lidará com contato frequente de clientes, suporte a pricing, inserção de cotações e apoio ao comercial para manter clientes ativos, buscar recorrência de negócios e avaliar rotas e condições do mercado.

Responsibilities

• Atender clientes com agilidade, proatividade e qualidade, em parceria com o executivo comercial.
• Elaborar e enviar propostas comerciais e realizar follow-up ativo, principalmente por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Manter contato frequente com clientes, acompanhando necessidades, satisfação e demandas de frete.
• Atuar na fidelização da carteira e gerar recorrência de negócios.
• Receber as condições de compra negociadas pelo Pricing e realizar a precificação/venda ao cliente.
• Inserir e acompanhar cotações em sistemas e plataformas online.
• Apoiar o operacional em questões tarifárias e alterações de valores.
• Avaliar estrategicamente rotas, serviços e opções do mercado para oferecer as melhores escolhas.
• Manter-se atualizado sobre armadores, agentes, rotas, modalidades e condições do frete internacional.
• Cotear prioritariamente com o time de Pricing e consultar armadores/agents quando necessário.
• Atender situações urgentes de clientes quando o executivo estiver indisponível.
• Apoiar demandEs administrativas e comerciais internas para liberar tempo de geração de novos negócios.

Job description

1. 1. Realizar atendimento e suporte aos clientes com agilidade, proatividade e qualidade, trabalhando em conjunto com o executivo comercial.
2. 2. Elaborar e enviar propostas comerciais e realizar follow-up ativo, principalmente por telefone, além de WhatsApp e e-mail.
3. 3. Manter contato frequente com os clientes, acompanhando necessidades, satisfação, oportunidades e demandas de frete.
4. 4. Atuar na fidelização da carteira, buscando manter os clientes ativos e gerar recorrência de negócios.
5. 5. Receber as condições de compra negociadas pelo time de Pricing e realizar a precificação/venda ao cliente.
6. 6. Inserir e acompanhar cotações em sistemas e plataformas online.
7. 7. Apoiar o operacional em questões tarifárias e eventuais alterações de valores durante os processos.
8. 8. Avaliar estrategicamente rotas, serviços e alternativas disponíveis no mercado para apresentar as melhores opções aos clientes.
9. 9. Manter-se atualizado sobre armadores, agentes, rotas, modalidades e condições do mercado de frete internacional.
10. 10. Cotar prioritariamente com o time interno de Pricing e, quando necessário, realizar consultas diretamente com armadores, agentes no exterior ou ferramentas de cotação online.
11. 11. Atender situações urgentes de clientes quando o executivo estiver em reuniões, visitas ou viagens.
12. 12. Apoiar o executivo em demandas administrativas e comerciais internas, contribuindo para que ele tenha maior disponibilidade para geração de novos negócios.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de sistemas

Empresa:

Gluck Soluções Empresariais

Seleção e agenciamento de mão de obra.

Ramo:

Comércio Exterior (Importação/Exportação)

(EC)