Sales Support Analyst

Gluckconsultoria; Belo Horizonte; On-site; BRL 61,000 - 95,000; Full time

Job summary

Gluckconsultoria procura profissional para atuar na área de Comércio Exterior em Belo Horizonte (MG). A posição envolve atendimento a clientes, elaboração de propostas, follow-up ativo e gestão de cotações, com foco em frete internacional e negociação com armadores e agentes.

Requisitos incluem graduação concluída e inglês avançado; atuar em regime CLT (Efetivo) e tarefas de pricing, rotas e atendimento ao cliente, com foco em fidelização e geração de novos negócios.

Qualifications

• Graduação concluída obrigatória.
• Inglês técnico/avançado é exigido para leitura, escrita e comunicação.

Responsibilities

• Realizar atendimento e suporte aos clientes com agilidade e qualidade.
• Elaborar propostas comerciais e realizar follow-up ativo (telefone, WhatsApp e e-mail).
• Manter contato com clientes, acompanhando necessidades, satisfação e frete.
• Fidelizar carteira e gerar recorrência de negócios.
• Receber condições de compra negociadas pelo Pricing e realizar a precificação/venda.
• Inserir e acompanhar cotações em sistemas e plataformas.
• Apoiar o operacional em questões tarifárias e alterações de valores.
• Avaliar rotas, serviços e opções para apresentar as melhores soluções.
• Manter-se atualizado sobre armadores, agentes, rotas e condições do frete internacional.
• Cotar com o time de Pricing e consultar armadores/agentes conforme necessário.
• Atender situações urgentes quando o executivo estiver ausente.
• Apoiar demandas administrativas e comerciais internas.

Skills

Agenciamento de cargas

Frete internacional

Importação e exportação

Modal marítimo e aéreo

Incoterms

Elaboração de cotações

Compra e venda de frete

Freight forwarding

Education

Graduação

Job description

Publicada há 1 dia 1 posição Belo Horizonte, MG

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Área profissional : Comércio Exterior

Responsabilidades e atribuições

1. 1. Realizar atendimento e suporte aos clientes com agilidade, proatividade e qualidade, trabalhando em conjunto com o executivo comercial.
2. 2. Elaborar e enviar propostas comerciais e realizar follow-up ativo, principalmente por telefone, além de WhatsApp e e-mail.
3. 3. Manter contato frequente com os clientes, acompanhando necessidades, satisfação, oportunidades e demandas de frete.
4. 4. Atuar na fidelização da carteira, buscando manter os clientes ativos e gerar recorrência de negócios.
5. 5. Receber as condições de compra negociadas pelo time de Pricing e realizar a precificação/venda ao cliente.
6. 6. Inserir e acompanhar cotações em sistemas e plataformas online.
7. 7. Apoiar o operacional em questões tarifárias e eventuais alterações de valores durante os processos.
8. 8. Avaliar estrategicamente rotas, serviços e alternativas disponíveis no mercado para apresentar as melhores opções aos clientes.
9. 9. Manter-se atualizado sobre armadores, agentes, rotas, modalidades e condições do mercado de frete internacional.
10. 10. Cotar prioritariamente com o time interno de Pricing e, quando necessário, realizar consultas diretamente com armadores, agentes no exterior ou ferramentas de cotação online.
11. 11. Atender situações urgentes de clientes quando o executivo estiver em reuniões, visitas ou viagens.
12. 12. Apoiar o executivo em demandas administrativas e comerciais internas, contribuindo para que ele tenha maior disponibilidade para geração de novos negócios.

Requisitos e qualificações

Escolaridade mínima:Graduação - Concluído - ObrigatórioIdiomas:- Inglês - Obrigatório- Fala: Avançado- Escrita: Avançado- Compreensão: Avançado- Leitura: Avançado

• Agenciamento de cargas;
• Frete internacional;
• Importação e exportação;
• Modal marítimo e aéreo;
• Incoterms;
• Elaboração de cotações;
• Compra e venda de frete;
• Dinâmica comercial de freight forwarding.